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Umschreiben Festnetzvertrag
vor 5 Jahren
Hallo,
da meine Ex-Freundin in unserer alten Wohnung weiterhin wohnen möchte, würde ich gerne meinen bestehenden Vertrag auf sie umschreiben. Im Chat wurde mir bereits bestätigt, dass das möglich ist und ich nur unter diesem Link https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-aenderung-der-vertragspartnerdaten
alles eintragen muss. Eine Meldebescheinigung habe ich ebenfalls angehangen. Leider wurde der Vetrag bis jetzt nicht umgeschrieben. Kann mir hier vielleicht jemand helfen?
MfG
David
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@Bolti1909
Übernahme geht nur, wenn ihr verheiratet seit / wart
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/daten-aendern-leicht-gemacht/vertragsuebernahme-festnetz
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Momentan habe ich halt noch keine neue Wohnung. Das heißt ich habe keinerlei Möglichkeiten aus diesem Vertrag zu kommen, obwohl jemand anderes den Vertrag sofort übernehmen würde?
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
ich rufe dich gern mal zu diesem Thema an. Wann passt dir denn ein Telefonat?
Viele Grüße
Claudia Bö.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
morgen so um 13.00 Uhr? Vielen Dank!
David
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Viele Grüße
Claudia Bö.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
das passt auch!👌🏻
Danke
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Leider erreiche ich niemanden auf dem Festnetz und auch nicht unter der angebenden Mobilfunknummer. Magst du noch mal schauen, ob die Rufnummer im Profil richtig ist?
Viele Grüße
Claudia Bö.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Morgen,
komischerweise ist hier im Forum eine falsche Nummer hinterlegt. Diese habe ich jetzt geändert. Das habe ich so nicht gesehen, sorry.
Die Festnetznummer wird nicht benutzt.
Grüße
David
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Vielen Dank für die Mühe.
Liebe Grüße Anne W.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
besten Dank, habe etwas im System gewühlt und dabei dann doch noch das erste Formblatt gefunden.
Dabei habe ich gesehen, dass dort schon eine Antwort meiner Kollegin @Jacqueline G. gesendet wurde und noch ein weiteres Dokument benötigt wird. Ist die E-Mail vom 23.08.2019 (ging an die web.de Adresse) nicht angekommen? Zur Sicherheit habe ich die E-Mail noch einmal versenden lassen.
Viele Grüße
Oliver I.