Hallo zusammen,

bei uns soll laut Auftragsbestätigung heute von Call & Surf Comfort (5) Standard auf Magenta Zuhause M umgestellt. Heute Morgen habe ich auch einen Anruf erhalten, dass der Telefonanschluss jetzt umgestellt wird.

Jetzt habe ich gerade versucht, alles gemäß Kurzanleitung neu zu verkabeln...Ende vom Lied: Nichts funktioniert.

Anruf von Handy auf Festnetz: Es tutet, aber nichts kommt an.

Anruf von Festnetz auf Handy: Es tutet schneller als besetzt.

Power und WLAN leuchten durchgängig. DSL flackert. Telefonie leuchtet gar nicht. Habe zwischenzeitlich mit den Kabeln rumprobiert und es leuchtete der "Telefonhörer Internet".

Die Verkabelung bei uns scheint auch etwas komplizierter zu sein. Bitte fragt mich nicht, warum. Habe entsprechende Fotos einmal angehängt.

Habe es mit der FritzBox 7360 sowie dem Speedport Entry versucht. Jetzt habe ich alles wieder zurückgebaut, damit zumindest das WLAN funktioniert.

Wie lange kann so eine Umstellung dauern? Bzw. was kann ich tun?

Viele (hoffnungsvolle Grüße)