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Umstellung auf Use what you sell
5 years ago
Hallo zusammen,
ich würde gerne den Festnetz Vertrag (Magenta Zuhause L mit TV Plus) von meinem im gleichen Haus wohnenden Schwiegervater übernehmen, da ich bei einem Mobilfunk Fachhändler arbeite und über meine Händler VO den Vertrag dann auf einen Use what you sell Tarif umstellen möchte. Wie gehe ich da vor?
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6 years ago
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4 years ago
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5 years ago
Hallo @zipf.andreas
zunächst musst du den Anschluss von deinem Schwiegervater übernehmen.
Die Formulare dafür bekommst du in jedem Telekom Shop bzw. zur Zeit eher von der Hotline (08003301000)
Wenn das passiert ist, kannst du alles weitere über die use-what-you-sell Website machen.
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5 years ago
Gibt es da kein Online Formular ?
Die Hotline hat mich letzte Woche auf einen Shop verweisen...
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5 years ago
Ich habe mal kurz google dazu befragt.
Du kannst das online auf Telekom.de machen:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/daten-aendern-leicht-gemacht/vertragsuebernahme-festnetz?samChecked=true
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5 years ago
hast du das Formular schon ausgefüllt?
Du kannst uns gerne eine Rückmeldung geben, ob es geklappt hat.
Viele Grüße
Katja M.
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4 years ago
Entschuldige bitte die sehr späte Nachricht. Ich kann das gerne für dich veranlassen. Wenn du noch Unterstützung benötigst, schreibe mir gerne, wann ich dich erreichen kann.
Gruß
Timur K.
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4 years ago
Hallo,
danke für die Rückmeldung. Ich bin von 8:00-20:00 erreichbar
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4 years ago
Vielen Dank für das angenehme Gespräch. Melde dich bitte noch mal wie besprochen noch einmal an deinen speziellen Ansprechpartner. Diese wird da sicherlich unterstützen können. Ich wünsche dir noch eine angenehme Woche.
Gruß
Timur K.
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Accepted Solution
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4 years ago
Vielen Dank für das angenehme Gespräch. Melde dich bitte noch mal wie besprochen noch einmal an deinen speziellen Ansprechpartner. Diese wird da sicherlich unterstützen können. Ich wünsche dir noch eine angenehme Woche.
Gruß
Timur K.
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