Umstellung Magenta Zuhause M Hybrid (2) auf Magenta S mit Hybrid
4 years ago
Hallo Telekom Team,
ich nutze aktuell den alten Zuhause M Hybrid (2) Tarif mit der LTE M option. Knapp 40€ das ganze.
DSL ist 6000 RAM IP geschaltet.
Es kommen so ca 9-10Mbit an. Hybrid zum 1800Mhz Mast passt auch.
Wenn ich jetzt auf denMagentaZuhause S mit kostenlosen Hybrid LTE Option Wechsel würde, wird mir nur DSL 6000 angezeigt. Und als Kundenwunsch Rückfalloption.
Ändern sich was der DSL Beschaltung? Oder könnte ich so 5€ sparen, ohne das sich am Anschluss was ändert?
Hier in SHK/Thüringen dauert der Ausbaus ja noch ein paar Jahre.
Könnte das auch jemand vom Team umstellen?
Gruß
Stefan
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4 years ago
Hallo @Stefan.L.
das @Telekom hilft Team wird Dir da sicherlich behilflich sein.
Auf keinen Fall die "Backup" Option buchen, denn die schaltet nur wenn DSL ausfällt.
Damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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4 years ago
Hallo @Stefan.L.
die Reaktionszeit für diesen Themenbereich ist momentan bei "fünf Tagen" bis das sich einer vom @Telekom hilft Team meldet 👍
Gruß
Waage1969
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from
4 years ago
Hallo Waage1969,
ok dann muss ich wirklich noch an meiner Geduld arbeiten..😅
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4 years ago
Hallo @Stefan.L.
da mag sein 😉 😇
Gruß
Waage1969
Unlogged in user
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4 years ago
ich bin gerade über Ihren Beitrag gestolpert und würde mich gern morgen Nachmittag bei Ihnen melden, damit ich den Vertrag umstellen kann.
Leider bin ich heute telefonisch quasi offline
Bis morgen, ich melde mich so gegen 14 Uhr, wenn es passt.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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4 years ago
Hallo Claudia Bö.,
das wäre ok für mich. So lange es halt auch bei den bisherigen DSL Speed bleibt nach der Tarifumstellung. Das wäre mir wichtig.
bis morgen.
Unlogged in user
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4 years ago
leider habe ich Sie gerade nicht erreicht, ich melde mich in einer halben Stunde nochmal.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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4 years ago
Hallo @all,
gerade mit @Claudia Bö. gesprochen, Umstellung soll zum 27.01. erfolgen. Berichte dann, was bei rumgekommen ist.
@Herzlichen Dank schon jetzt an @Waage1969 und @Claudia Bö.
Gruß
Stefan
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4 years ago
Hallo @all, gerade mit @Claudia Bö. gesprochen, Umstellung soll zum 27.01. erfolgen. Berichte dann, was bei rumgekommen ist. @Herzlichen Dank schon jetzt an @Waage1969 und @Claudia Bö. Gruß Stefan
Hallo @all,
gerade mit @Claudia Bö. gesprochen, Umstellung soll zum 27.01. erfolgen. Berichte dann, was bei rumgekommen ist.
@Herzlichen Dank schon jetzt an @Waage1969 und @Claudia Bö.
Gruß
Stefan
So, Umstellung ist erfolgt.
‚Leider‘ hat der Techniker auch noch mal den DSL Port ‚umgeklemmt‘ oder was auch immer.
Sync zuvor 9980Kbit, nun 8120kbit.
Bei nur DSL ist das mit 1Mbit weniger merkbar.
Mit Hybrid kommen nun 30-70mbit an, zuvor waren es so 30-50Mbit.
Die maximal 150mbit LTE des Routers werden leider nicht erreicht... sind aber auch über 5km zum 1800er LTE Mast.
Dafür aber zumindest 25-40Mbit im Upload statt bisher 10mbit.
Gruß
Stefan
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4 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung.
Das klingt doch im Großen und Ganzen durchaus positiv.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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