nach der technischen Umstellung im Oktober 2025 finde ich im Kundencenter nur den FestnetzVertrag, nicht aber den Breitband Vertrag..
bisher habe ich das telekom-kundencenter-breitband genutzt, jetzt nach der technischen Umstellung finde ich meinen breitband-Vertrag dort nicht mehr. Ich soll ins telekom-kundencenter gehen...
dort finde ich aber meinen breitband-vertrag nicht !
Welches kundencenter ist denn jetzt für mich relevant ?
Gibt es das kundencenter-breitband denn noch = Und wofür ?
Wie kommen denn alle meine Verträge in das kundencenter hinein ?
LG Rainer Forke
vor 4 Stunden
Hallo @rainer-forke,
hinterlege doch bitte Deine Kundendaten im Profil, damit wir uns ein besseres Bild machen können.
Gruß Stephie
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von
vor 3 Stunden
aber bitte gerne ! Ich hoffe das Bild ist scharf genug ?
LG Rforke
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 58 Minuten
Hallo @rainer-forke,
vielen Dank für die Daten. Leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Ich kann dazu erst nach einer Authentifikation mehr sagen.
Schreib mir gern, wann ein Anruf gut passt.
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
von