Moin Gemeinde,

leider muß ich hier mal ein wenig Frust ablassen. Ich versuchte jetzt das vierte mal meine Tarif umzustellen auf MagentaeinsUnlimited. Jedes mal habe ich neue Überraschungen von den einzelnen Mitarbeiter. Folgender Sachverhalt

Karte 1

Sim plus Multisim Umstellung auf Unlimited.

SIM 2 SIM bleibt auf FamilieCard 12 GB inclusive  doppelten Volumen

Sim 3 + SIM 4 + SIM 5  (Kind) bleibt auf FamilieCard 24 GB inclusive doppelten Volumen bei Wechsel 50€ Strafe die ich Zahlen darf,  Laufzeit ist noch nicht so weit. Sobald ich keine Strafe mehr Zahlen muss sollen die umgestellt werden.

Sim 6 ist im Telekom Router drin und soll mit Strafe 70 € auf 29.95 € runter gedrosselt werden (Karte Ist gekündigt). Bei 13 Monate Laufzeit sind die 70€ gerecht.

Festnetz ist auf 250 MBit / s, der Anschluss soll so bleiben nichts ändern. Die Preise gingen von 45€ plus 15€ MultiSim. Bis hoch zu 85€

So jetzt habe ich Vier Berater gehabt, die Karten teilweise umgestellt, Mails bekommen wo drin steht was was kosten, alles Murx entschuldigt aber, der ein oder andere wusste nicht über den Tarif bescheid. Jeder erzählt mir etwas anderes und das doppelte Datenvolumen wurde halbiert und nicht wieder aufgefüllt.

Wie komme ich jetzt an einen Telekom Mitarbeiter ran der auf diesen Gebiet mal Fit ist und mir sagen kann was ich jetzt Zahlen muss und zu wann ich nach und nach meine Kinder auf den Unlimited Tarif umstellen kann. 

Die Multisim sollen in allen Karten bleiben. 

Wäre nett wenn sich jemand vom Experten Team, sich bei mir auf den Handy melden könnte. Ich weiß sie lesen hier von Zeit mal mit.

Danke und Sorry meine Familie ist halt größer und daher habe ich halt mehrere Tarife. Ich bin Froh wenn ich selber dort noch durch steige.

Danke und Gruß

Tröte