Umstellung VDSL 25 auf VDSL 50

vor 8 Jahren

Hallo, an meinen Anschluss ist laut Verfügbarkeitsprüfung nun 50mbits statt meine bisherigen 25mbits vorhanden aber wie wechsel ich das?

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  • vor 8 Jahren

    Schnellster Weg ist aktuell die 0800 33 01000 .. mitteilen das du - in deinem bestehenden Tarif die DSL Option von VDSL 25 auf VDSL 50 wechseln willst.

    Das Ergebnis müsste dann eine Auftragsbestätigung sein, in dem dein VDSL 25 wegfällt und VDSL 50 dazu gebucht wird. Unbedingt die Auftragsbestätigung prüfen. Fröhlich

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    von

    vor 8 Jahren

    @Weetel213

    Danke für die Rückmeldung Fröhlich

    Dann hoffen wir mal, dass es klappt.

     

    Viele Grüße

    jla959

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

  • vor 8 Jahren

    Willkommen @Weetel213,

    schön Sie in unserer Telekom hilft Community begrüßen zu dürfen und danke, dass Sie Ihre Daten für uns hinterlegt haben.

    Unsere Verfügbarkeitsprüfung liefert ein negatives Ergebnis (Produkt VDSL50 technisch nicht verfügbar). Ich werde jetzt intern nachhaken und mich Anfang der Woche bei Ihnen melden.

    Sonnige Grüße und ein schönes Wochenende
    Florian Sa.

    7

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    von

    vor 7 Jahren

    Hallo @Kay Wedi,

    gemeint ist die Kupferleitung vom DSLAM (bis zu dem die Glasfaserleitung reicht) bis zu Ihnen nach Hause. Bei einer Kupferleitung wird die Leitungsdämpfung immer höher, je länger die Leitung wird.

    Wie lang sie genau sein darf, damit noch VDSL 50 oder VDSL 25 ankommt, hängt aber auch noch von anderen Faktoren ab, daher kann man das nicht so pauschal sagen.

    Viele Grüße Inga Kristina J.

    Uneingeloggter Nutzer

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