Hallo Community,

eigentlich sollte mein Anschluß gestern (4.7.18) auf 100MBit umgeschaltet werden; leider ist dies nicht geschehen. Glücklicherweise funktioniert aber der 16MBit-Anschluß (mit ISDN) weiterhin.

In der Auftragsbestätigung steht: Ab dem genannten Zeitpunkt können Sie die Geräte anschließen und Ihr gewünschtes Produkt nutzen. Die Bereitstellung erfolgt direkt in unserem Netz, dafür kommt kein Techniker zu Ihnen.

Habe dann auch meine Fritzbox 7490 direkt mit der Anschlußdose verbunden (also ohne Splitter). I-Net (16MBit) hat funktioniert, Telefon jedoch nicht. Mittlerweile wieder mit Splitter, um auch telefonieren zu können.
 

Meine Frage dazu: Kann das Telekom-hilft-Team eventuell mal im System nachschauen, was da Stand der Dinge ist ? (Kundennummer ist hinterlegt)

Für eine Info jeglicher Art wäre ich dankbar

Gruß tux-fan