Hallo alle zusammen,
nur kurz zum Problem . Im November 2021 meldete ich meinen Umzug an. Am 01.02.22 kam wie geplant der Techniker stellte fest es ist nur Glasfaser möglich und ging wieder. Ich telefonierte zur weiteren Klärung mit all den bekannten Helfer-Hotlines. Um endlich Festnetz und Internet zu erhalten änderte ich deshalb meinen Vertrag von Magenta S auf Magenta M.
Zum Glück erhielt ich dann endlich einen neuen Termin für den 21.02.22 . Dieser Termin wurde diesmal auch eingehalten. Bis dahin war ich ohne Internet und Festnetz! Weiterhin wurde mir gesagt, da ich ich einen Mitarbeiteranschluss habe ich müsste den neuen Vertrag telefonisch über die MA Hotline wieder in einen MA Anschluss ummelden. Das ist aber seit Tagen telefonisch unmöglich.
Wie soll ich weiter handeln.
Gruß
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @anropape,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich habe alles wie besprochen erledigt. Ab Morgen gelten wieder die richtigen Konditionen.
Liebe Grüße
Behar A.
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