Hallo

Gestern Abend wollte ich aufgrund eines Gerätewechsels (IPhone xr auf das neue 11er) meine jetzige Simkarte welche ich aus meiner VVL .erhalten habe in eine E-Sim umwandeln.

Auftragsbestätigung kam auch an,jedoch wird mir seitdem im Kundencenter kein QR-Code angezeigt bzw. derzeit noch meine jetzige Triple-Sim als aktiv angezeigt.

Kann sich der Sache jemand annehmen und eventuell mal nachschauen,nicht das doch bei der Buchung nen Fehler etc. unterlaufen ist.

Mfg Andre