Umzug Beauftragung erst möglich nachdem Vormieter umgezogen ist
9 months ago
Hallo,
folgende Situation. Vormieter zieht zum 31.08.2024 aus und hat bereits Umzug beantragt und bestätigt bekommen. Wir wollen zum 07.09.2024 einziehen. Wollte vorhin telefonisch unseren Umzug beantragen, da man online Samstage nicht auswählen kann. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Leitung vom Vormieter blockiert ist und ich frühestens am 01.09.2024, wenn die Leitung frei ist, den Umzug in Auftrag geben kann. Aber der Vormieter hat doch bereits den Umzug beauftragt (am 15.07. Also auch keine 2 Wochen Widerrufsrecht mehr). Warum kann ich dann jetzt meinen Umzug für den 07.09 nicht beauftragen und muss bis zum 01.09 warten? Und habe dann die Gefahr, dass es bis zum 07.09 nicht mehr klappt. Ist das wirklich so dämlich geregelt oder kannte sich der Mitarbeiter nicht gut aus?
Viele Grüße
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9 months ago
Versuch mal hierüber
https://www.telekom.de/mein-kundencenter
Siehe Spoiler:
Oder Direktlink:
-Umzug beantragen-
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9 months ago
Darüber hab ich es ja absichtlich nicht gemacht, da man Samstage nicht auswählen kann. Telefonisch geht das aber. Habe es jetzt aber mal über deinen Link mit Freitag davor probiert. Mal schauen was passiert.
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9 months ago
Hey @IcY21, erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community. Super, dass du deinen Weg hierher gefunden hast.
Wie ich sehe, warst du bereits fleißig & hast deine Daten hinterlegt, vielen Dank 😍. Ich habe dich eben versucht zu erreichen, leider ohne Erfolg, verrate mir gerne wann es dir besser passt, dann kann ich mir das Ganze genauer anschauen.
Ich freue mich über eine Rückmeldung.
Liebe Grüße Aileen
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