Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Umzug DSL_Anschluss in Haus ohne freie Leitungen
vor 4 Jahren
Hallo liebe Community,
ich würde gerne mit meinem MagentaZuhause L in eine andere Wohnung ziehen :-).
Der Haken ist, das dort keine freien Leitungen mehr sind, die Telekom Alleinversorger ist, und zur Grundversorgung nur ein Multiplexer vorhanden ist.
Grundsätzlich wäre ein 100 VDSL möglich.
So wie ich das sehe müsste ich einen Umzug nach TKG beauftragen um wenigstens meine Rufnummer mitzunehmen.
Was passiert aber in diesem Fall mit meiner E-mail Adresse. Muss ich dann auf Free-Mail wechseln?
viele Grüße
AW53
213
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
198
0
2
201
0
3
vor einem Jahr
154
0
3
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
bist du sicher, dass wir in deiner neuen Wohnung keinen Anschluss bereitstellen können?
Falls dem wirklich so ist und es daher zu einer Kündigung des Anschlusses kommt, kannst du über www.telekom.de/telekom-login-behalten deine E-Mail-Adresse sichern.
Beste Grüße
Sarah S.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Sarah S.
Danke für die Rückmeldung.
Wenn sich in der Straße nicht noch eine freie Leitung findet und ins Haus gebracht werden kann, wird es mit einem Internetanschluss wohl nichts werden.
Die Kollegen vom Umzugsservice sind inzwischen auch schon dran.
Aber wenigstens die E-Mailadresse muss gerettet werden.
viele Grüße
AW53
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Deine E-Mail Adresse kannst du über die Webseite, die dir meine Kollegin @Sarah S., verlinkt hat retten.
Dort wandelst du deine Mailadresse in eine Freemail-Adresse um und kannst sie weiterhin nutzen.
Solltest du dabei Hilfe benötigen, kannst du dich gerne bei uns melden.
Liebe Grüße
Conny K.
0