Solved
Umzug Festnetz mit Hybrid
2 years ago
Hallo Telekom hilft.
ich versuche gerade für meinen Festnetzanschluss einen anstehenden Umzug zu beauftragen und blicke irgendwie nicht durch was das System von mir will. Aktuell habe ich einen M Tarif zusammen mit einem Hybrid Router. Wenn ich nun die neue Adresse angebe kann ich leider nur einen S Tarif auswählen und wenn ich dort einen Hybrid Anschluss mit Router dazu auswähle scheint das zwar zu funktionieren er stellt mir aber den Hybrid zwei mal ohne erkennbaren Unterschied bei der Auswahl (welchen nehme ich da nun?) und den Router wieder mit neuen Versandkosten im Warenkorb dar was ja Quatsch ist da ich den ja bereits habe. Zudem scheint sich die Vertragslaufzeit zu verlängern durch den Rücksprung auf S kann das sein? Knackpunktfrage wird zudem sein ob das überhaupt so funktioniert weil der Anschluss im Keller ist und ich meine Zweifel habe dass ich dort weiter den Hybrid Router benutzen kann. Wie geht man hier am sinnvollsten vor?
danke
grüsse
514
9
This could help you too
24339
0
2
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Richtig.
Du bittest um einen Umzug mit Weiterführung des alten Vertrages zu denselben Bedingungen gemäß den Vorgaben des TKG .
Anschließend kann es sein, dass man dich aus Versehen falsch verstanden hat und dir einen neuen Vetrag bestätigt - mit anderen Konditionen und neuer Laufzeit. Dann musst du tätig werden und widerrufen.
Im Regelfall wirst du aber eine Mitteilung bekommen, dass am neuen Wohnort leider nur noch ein anderer Vertrag möglich sei. Erst jetzt hast du das Recht, eine Sonderkündigung auszusprechen. Diese wird einen Monat später aktiv.
Falls es sicher ist, dass am neuen Wohnort deine Wunschleistung nicht mehr von der Telekom erfüllt werden kann, dann kann ein Vertrag, dessen Mindestlaufzeit bereits abgelaufen ist, auch einfach so mit einem Monat Frist ordentlich gekündigt werden.
Ich weiß nicht, wie es in so einem Fall mit der Rufnümmernmitnahme aussehen würde. Es wäre ein Umzug mit gleichzeitiger Portierung - den Fall hatte ich noch nie. Die Rufnummer kann ja sowieso nur bei Umzug im selben Vorwahlbereich mitgenommen werden.
Der Router muss ja nicht in den Keller - DSL kann man über normale Telefonleitungen innerhalb des Hauses gut dorthin bringen, wo der Router guten Empfang hat. Ist es ein "alter" Speedport Hybrid, dann hat dieser Antennenanschlüsse und kann dann auch im Keller betrieben werden, wenn man mit Außenantennen und guten (!) Antennenkabeln das Signal in den Keller bringt.
0