Ich freue mich, dass du dich mit deinem ersten Beitrag hier bei uns meldest @Norbert.Gath. Leider können wir eine Freemail-Adresse nicht auf einen bestehenden Vertrag übertragen. Hast du bereits prüfen lassen, ob es sich um eine Freemail-Adresse handelt? Ist es eine E-Mail-Adresse von der Telekom oder eventuell eine externe E-Mail-Adresse? Ich schlage vor, dass wir uns dein Anliegen gemeinsam anschauen. Allerdings möchte ich dir vorab nichts versprechen.

Bitte fülle in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du zu den „Kundendaten für den Kundenservice“. Ich freue mich auf eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Halte zur schnelleren Authentifikation bitte deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.

Einen schönen Abend wünscht

Tanja