Hallo,

ich mit Mitarbeiter der Telekom und habe einen Mobilfunkvertrag aus dem Personalverkauf. Dazu war ein künstlicher Anschluss für "Zugang zu Telekomdiensten" notwendig. Inzwischen bin ich umgezogen und dieser Anschluss läuft noch auf der alten Adresse.

Jetzt möchte ich im PV gern einen Vertrag für DSL abschließen. Bei den Vertragsdaten steht dann im Checkout aber immer die alte Adresse bei den Kontaktdaten. Ändern kann ich sie auch nicht.

Kann der virtuelle Anschluss umgezogen werden oder muss ich mich mit der neuen Adresse erneut für den PV registrieren? Wie soll ich vorgehen?

Danke und viele Grüße!