Hallo,

ich habe eben den Umzug meines Glasfaser-Anschlusses online Für Anfang Oktober beauftragt. Ich habe mich dazu zuerst in meinem Konto eingeloggt und dann den Umzug von dort aus angestoßen. Leider ist nach der Verfügbarkeitsprüfung an der neuen Adresse an keiner Stelle in der Bestellung mehr auf den Grund des Tarifwechsels eingegangen worden. Auch in der Bestellbestättigung steht nichts von der neuen Adresse. Einen Auftragsstatus sehe ich (wahrscheinlich noch) gar nicht in meinem Konto.

Könntet ihr bitte mal prüfen, ob die neue Adresse in meinem Auftrag angekommen ist?

Vielen Dank

Babs