Umzug innerhalb desselben Hauses; in der neuen Wohnung ist aber (noch) kein Glasfaseranschluss vorhanden
3 months ago
Ich werde bald umziehen. Das Haus, innerhalb dessen ich umziehe, gehört übrigens meinem Bruder und mir zu gleichen Teilen.
Derzeit wohne ich in der 2. Etage (Dachgeschoss), die neue Wohnung befindet sich im Erdgeschoss. Im Erdgeschoss gibt es nun leider noch keinen Glasfaseranschluss ( FTTH ). Die derzeitigen Mieter der Erdgeschosswohnung haben gekündigt und wollen Ende Februar dieses Jahres ausziehen. Was genau muss ich jetzt tun, um meinen Internetanschluss (Glasfaser 300) mit möglichst wenigen Reibungsverlusten in der neuen Wohnung weiterhin nutzen zu können? Brauche ich vorübergehend wieder einen DSL-Anschluss? Wann sollte ich was in Auftrag geben?
Leider kann ich noch keinen konkreten Termin für den Umzug nennen, da ich nicht weiß, ob da noch irgendwelche Handwerker tätig werden müssen ...
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Sarah S.
Telekom hilft Team
3 months ago
Hallo @user_a86f89,
herzlich willkommen in unserer Community :)
Prinzipiell ist es immer am besten, sich so früh wie möglich zu kümmern.
Ich bin gerne für dich da und schaue mir das mal an. Dazu bitte ich dich dein Profil zu ergänzen, gebe mir dann kurz Bescheid, wenn das erledigt ist, damit ich mich zeitnah melden kann.
Bis bald,
Sarah
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Max Ba.
Telekom hilft Team
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Sarah S.
3 months ago
@user_a86f89
Alles klar, dann melden wir uns morgen bei dir :)
Zu welcher Uhrzeit passt es denn?
Gruß
Max
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user_a86f89
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Sarah S.
3 months ago
Hallo Max,
am besten ab 11:00 Uhr. Vielen Dank schon mal!
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Timur K.
Telekom hilft Team
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Sarah S.
3 months ago
Dann melde ich mich gerne ab 11 Uhr bei dir 🙂
Viele Grüße
Timur
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Sarah S.
Timur K.
Telekom hilft Team
3 months ago
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙂
Wie besprochen, können wir den Umzug innerhalb von Glasfaser durchführen 👍🏽 Ein Wechsel auf Kupfer ist nicht mehr notwendig. Du meldest dich dann hier noch mal, sobald du weißt, wann der Umzug stattfinden soll 🙌🏽
Viele Grüße
Timur
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user_a86f89