Hallo,

ich zahle nun seit Mitte Juli bereits für mein Übergangsinternet vom Umzugsservice der Telekom meinen bestehenden Vertrag. Heute habe ich angefangen über Breitbandmessung der Netzagentur das ganze mal zu tracken. Statt meinen in meinem Magenta L Vertrag fixierten Übertragungsraten habe ich heute einen Download von 18,24 und 0,03 gemessen. Ich bezahle aber weiterhin meinen bestehenden Vertrag. Ist seitens der Telekom dort vorgesehen einem langwierigen Kunden entgegen zu kommen oder muss ich die Messungen weiter dokumentieren und das meiner Rechtsabteilung geben? Ich liege hier ja unter dem gesetzlich vorgeschriebenen Mindestwert, was sicher auch für die Bundesnetzagentur interessant ist.

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße

Alex