Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Umzug nach TKG - wie vorgehen?
vor 5 Jahren
Hallo, wir möchten zum 01.12.19 innerhalb der Stadt in eine andere Wohnung ziehen und den Magenta Zuhause M Vertrag mitnehmen, ohne dass sich die Vertragslaufzeit um 24 Monate verlängert. Er läuft zum 05.02.20 aus. Wie gehe ich dafür vor?
Am neuen Anschluss ist Glasfaser verfügbar, es beginnt dann ein neuer 24-monatiger Vertrag für Magenta Zuhause L Glasfaser.
Mir reicht aber DSL50.
Am Besten ohne zu telefonieren.
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vor 5 Jahren
Hallo @packyman,
Hier ist alles beschrieben: https://www.telekom.de/hilfe/umzug
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Der Umzug im laufenden Vertrag ist nur möglich, wenn der bisherige Leistungsumfang 1:1 an der neuen Anschrift bereitgestellt werden kann. Mit geänderten Leistungen beginnt eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten. Stattdessen können Sie das ihnen in diesem Fall bei einem Umzug nach TKG zustehende Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von drei Monaten zu einem Monatsletzten nutzen.
Je nach dem wann das Sonderkündigungsrecht gewährt wird, kann der Vertrag mit einer fristgerechten Kündigung früher auslaufen.
Community Guide
vor 5 Jahren
Sie müssen nicht in den L Tarif wechslen, wenn M ausreicht.
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