Guten Morgen, 

am 12.12.18 habe ich unseren vorgesehenen Umzug in ein anderes Vorwahlgebiet gemeldet. Auch mit dem nötigen Tarifwechsel, da nur weniger Leistung am neuen Wohnort geht.

Wechsel war vorgesehen für den 4.1.2019.

Außer dem Eingangsmail kam keinerlei weitere Informationen oder Bestätigungen.

Im Kundencenter finde ich meine Bestellung auch nicht.

Kann mir jemand weiterhelfen ? 

Grüße Antje