Gelöst
Umzug Status
vor 7 Jahren
Guten Tag!
Ich habe vor zehn Tagen einen Umzug beauftragt (Auftragsnummer: [entfernt]), aber bisher nur eine Eingangsbestätigung bekommen und unter meinen Aufträgen erscheint auch keinerlei Eintrag. Könnte sich der Sache bitte jemand annehmen?
MfG, Dominik Helmich
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vor 7 Jahren
Wie besprochen halten wir ein Auge auf die Leitung und stellen den Umzug neu ein, sobald wir grünes Licht erhalten haben.
Viele Grüße
Bernd M.
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
Es ist vollbracht. Wir konnten eben die Leitung buchen und den Umzug bereitstellen. Der Wartegrund konnte seitens der IT gelöst werden. Jetzt heißt es nochmal knappe zwei Wochen Geduld und es kann mit VDSL 100 gesurft werden. Zur Überbrückung habe ich bereits den Magenta Schnellstart verschickt.
Ich bedanke mich für die aufgebrachte Geduld.
Viele Grüße
Bernd M.
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