Um den jetzigen Vertrag ohne neue Vertragslaufzeit mitzunehmen, musst ja eh die Hotline anrufen. 

Die kann dir genauer sagen was Phase is. 

@Max103  schrieb:
Somit kann ich meinen alten jetzigen Vertrag nicht mitnehmen mit den 100K, außer ich mache einen neuen Vertrag?

Es ist keinesfalls gesagt, dass aktuell mehr als 16k gehen. Egal über welchen Weg. Das kommt erst raus wenn ein Telekom Mitarbeiter genauer draufschaut.

---

@Max103  schrieb:

Guten Abend,

 

ich möchte gerne umziehen und sehe, dass mein Tarif in der neuen Wohnung nicht verfügbar ist. Statt 100k Leitung eben nur 16k Leitung.

 

Gebe ich aber statt einem Umzug an, dass ich Neukunde in dem Internet und DSL Check bei Telekom (Adresse etc.) werden mir 100k als verfügbar angezeigt, statt bei Tarif ändern (mitnehmen) an die neue Adresse nur die 16K.

Wie kann das sein? 

Ich bin auch über das Online Formular für Umzug an die Sache rangegangen. 

 

Somit kann ich meinen alten jetzigen Vertrag nicht mitnehmen mit den 100K, außer ich mache einen neuen Vertrag?

 

Lieben Dank! 

---

Unbedingt den Umzug nach TKG über die Hotline oder im Shop beauftragen, wenn Dein Vertrag nicht umgezogen werden kann, könntest Du ihn mit einer Frits von einem Monat kündigen, wenn er nicht ohnehin schon aus der Mindestvertraglaufzeit ist. Bei einem Neuanschluss wird nicht geprüft was an der neune Adresse wirklich verfügbar ist, hier wird nur geschaut was in dem Gebiet machbar sein könnte. Was wirklich umgesetzt werden kann ist von verschiedenen Faktoren abhängig und wird erst bei Bestellung genauer gprüft. Diese Prüfung kann durchaus drei Wochen dauern.