Hallo zusammen,
in den nächsten Wochen (zwischen Ende Juni / Mitte Juli) werden wir aller Wahrscheinlichkeit nach von der Wohnung ins Eigenheim ziehen. Aktuell nutzen wir Magenta Zuhause L - Megastream und wollen mit dem Umzug auf Glasfaser wechseln.
Der Umzug ist ja komplett online zu erledigen. Die einzige Frage, die mir im Umzugshelfer nicht beantwortet wurde (daher auch noch nicht bestellt) ist die Bereitstellung des Vertrages: Aufgrund von dauerhaftem Homeoffice ist die Internetversorgung quasi unabdingbar und es muss mehr oder weniger ein fließender Übergang erfolgen.
Nun meine Frage(n):
Wie lange dauert die Bearbeitung des Umzuges aktuell ungefähr? Kann der aktuelle DSL-Anschluss bestehen bleiben und auf Knopfdruck (sobald ein Einzug möglich ist) die Umstellung auf Glasfaser erfolgen?
Ich freue mich auf die Antworten.
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26 days ago
Hallo @Sarah_Bee,
grundsätzlich geht der Umzug nahtlos. Wir schalten an alter Adresse ab und an neuer Adresse an. Bei Umzug auf Glasfaser kommt es wirklich darauf an, ob die Technik bereits vorhanden ist, oder nicht? Da bei dir die Glasfaserdose bereits installiert ist, sollte da jetzt erstmal passen. Als Vorlaufzeit solltest du mindestens 14 Tage vorher Bescheid geben.
Wir können natürlich auch gerne noch einen Blick darauf werfen. Dann können wir noch bessere Auskünfte geben. :) Nenne dafür gerne ein Zeitfenster, wann du telefonisch am besten zu erreichen bist.
Gruß
André
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25 days ago
@André A. Danke für die Info! Ich würde mich freuen wenn wir dazu kurz telefonieren könnten. Du darfst gerne anrufen.
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25 days ago
Hallo @Sarah_Bee,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Schön, dass ich erstmal alle Fragen klären konnte. Wenn noch Fragen aufkommen, bzw. wir beim Umzug behilflich sein können, gerne wieder melden.
Gruß
André
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25 days ago
Danke für das Telefonat 😀. Sollte noch eine Frage aufploppen melde ich mich.
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