umzug

Question

Ich ziehe am 11.12.2020 um und habe Online Umzugsauftrag gemacht,leider ist er im Kundencenter noch nicht sichtbar.Sollte am Freitag den 11.12.2020 angeschlossen werden,Techniker müsste raus kommen weil unklar wo die Telefondose innerhalb der Wohnung ist

Wann kann ich den Auftrag unter Kundencenter einsehen ?

LG Ralf Bußmann

Emy P. · Accepted Answer

Hallo @Susan-Ok, herzlich Willkommen in unserer Community. Ich habe deinen Auftrag überprüft und festgestellt, dass die Bestätigung für den Umzug mittlerweile in deinen E Mails eingetroffen ist. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne erneut melden. Liebe Grüße Emy P.

Andreas__ · Answer

Wenn er gebucht wurde, dann ist er im KC sichtbar. Bei manueller Nachbearbeitung kann das ggf ein paar Tage dauern.

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