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Umzug
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
Ich habe am 11 Mai 2021 einen Umzug in mein Neubau in Auftrag gegeben telefonisch die Dame akzeptiert mir das ich eine Bestätigung per Email bekomme die bis heute noch nicht eingegangen ist nach Telefonaten mit 3 Mitarbeitern hat mir einer mit geteilt das es technische Schwierigkeiten gibt und er mich innerhalb 24h informiert und dies bis dato nicht gemacht wurde.
Solange komm ich mir etwas veräppelt vor.
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vor 4 Jahren
@alexander.rommeMoin Alexander. EInen Hausanschluss hast du aber schon für deinen Neubau beantragt, ja?
Wenn der fertig sein sollte kann es sein das die Dokumentation noch aussteht, die kann 30 Tage dauern. Wenn die Doku abgeschlossen sein sollte ist es trotzdem so das es sich um eine Erstbeschaltung handelt und damit auch erst einmal an die Technik gespiegelt wird was an Bandbreite verfügbar ist vor Ort. Also daher, noch bitte etwas Geduld, was für einen Tarif hast du dir denn ausgewählt?
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja der Anschluss liegt schon seit dem 25 Februar im Haus. Und dies ist von der Telekom auch abgeschlossen, meine Bandbreite wurde auch getestet und ich nehme meinen aktuellen Vertrag mit.
Ja es muss ein Techniker kommen der mir die Dose setzen tut.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Klingt für Mich nach Ressourcenmangel. Das wird auf Wiedervorlage bei der Technik liegen zum Termin X, dann wird man sich bei dir melden, bis dahin abwarten.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für die beiden Gespräche eben.
Wie auch gerade besprochen, am Samstag nächste Woche (05. Juni) findet endlich die Schaltung des Anschlusses statt.
Viele Grüße
Andrea B.