Hallo,
von meinem Konto wurden am 9.9., 29.9 und 3.11. Abbuchungen über 44,90 € durchgeführt. Der Empfänger ist Telekom Deutschland.
Leider habe ich es erst heute bemerkt. Ich bin Telekom Festnetzkunde bis 23.7. gewesen und ab August bin ich Magenta TV Kunde.
Bei diesen Abbuchungen waren bzw. sind immer die Vertragsnummern angegeben.
Bei den 3 merkwürdigen Abbuchungen über 44,90 € nicht. Dort steht im Verwendungszweck nur eine 12-stellige Nummer.
Beim Kundencenter werden die Abbuchungen auch nicht angezeigt.
Kann ich mir da sicher sein, dass sich dort ein unbekannter bereichert?
Lässt sich das Geld noch zurückholen? -.-
Viele Grüße,
Domi
vor 3 Stunden
Hallo @Midomi,
tut mir leid zu lesen, dass es zu den unbekannten Abbuchungen gekommen ist. Ich schaue mir diese gerne einmal genauer an.
Vervollständige dazu bitte dein Profil.
Beste Grüße
Malte
1
von
vor 3 Stunden
Vervollständige dazu bitte dein Profil
Hallo @Midomi,
tut mir leid zu lesen, dass es zu den unbekannten Abbuchungen gekommen ist. Ich schaue mir diese gerne einmal genauer an.
Vervollständige dazu bitte dein Profil.
Beste Grüße
Malte
@Midomi
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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Uneingeloggter Nutzer
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