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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
es freut mich, dass Sie den weg zu uns gefunden haben. Herzlich willkommen bei uns!
Ich habe Ihnen gerade die 20,96 EUR für die "Technische Leistung S" erstattet. Die Gutschrift wird auf der nächsten oder auf der übernächsten Rechnung zu sehen sein.
Viele Grüße
Svenja Ba.
6
Antwort
von
vor 8 Jahren
und herzlich willkommen bei uns in der Telekom hilft Community.
Ich freue mich, dass Sie sich hier an uns wenden und uns für die Recherche bereits Ihre Kundendaten im Profil hinterlegt haben.
Es tut mir leid, wie das Ganze bei Ihnen verlaufen ist.
Ich habe die Technische Leistung S soeben erstattet. Diese erhalten Sie in einer Ihrer nächsten Rechnung.
Für die Zukunft wünsche ich uns ein tolles Serviceerlebnis, also sollten Sie irgendwann mal wieder Fragen haben, melden Sie sich gerne in der Community.
Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen gerne eine (kleine) Aufmerksamkeit zukommen lassen. Sie bekommen von der Telekom in den nächsten Tagen einen Brief mit einem Gutschein-Code. Diesen Code können Sie im Online-Shop der Telekom für Kulanzen einlösen. Die Internet-Adresse finden Sie ebenfalls im Schreiben. Dort können Sie sich Ihre Aufmerksamkeit aus einem bunten Angebot aussuchen.
Viele Grüße und einen schönen sonnigen Tag,
Marita S.
Antwort
von
vor 7 Jahren
danke für die schnelle regelung!!
MfG
H. Kellers
Antwort
von
vor 7 Jahren
sehr gerne, wofür auch immer.
Viele Grüße
Marita S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von