Solved
Ungewollte Vertragsverlängerung bei Umzug
5 years ago
Hallo,
ich habe eine Frage bzgl. meines Umzugs und einer unbeabsichtigten VVL .
Ich bin am 02.06.2020 mit meinem MagentaZuhause M - Anschluss umgezogen. Den Umzug habe ich telefonisch beauftragt. Nun habe ich auf der Rechnung gesehen, dass meine Vertragslaufzeit wieder um 24 Monate verlängert wurde. Mir wurde vor dem Umzug am Telefon gesagt, dass dies keine VVL ist, sondern wirklich nur ein Umzug vorgenommen wird.
Es steht zwar nun MagentaZuhause M (2) statt MagentaZuhause M im Vertrag aber ich habe nie das MagentaZuhause M (2) beauftragt, sondern nur einen Umzug.
Kann mir bitte jemand sagen, warum sich mein Vertrag nun um 24 Monate verlängert hat? Und kann man dies wieder auf die bisherige Laufzeit ändern?
Besten Dank im Voraus!
Gruß
Fabi
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5 years ago
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5 years ago
schön, dass es mit dem Rückruf heute geklappt hat.
Ein Widerruf ist leider nicht mehr möglich, da die Auftragsbestätigung schon aus dem April ist. Aber ich denke, du hast einen guten Plan.
Wenn du noch weitere Fragen hast, sag gerne Bescheid.
Liebe Grüße Inga Kristina J.
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