Upgrade von 100k auf 250k kommt nicht
3 years ago
Hallo, seit nem Monat finden hier bei uns Straßenausbauten statt um Glasfaser zu verlegen, ein Telekomvertreter war auch schon da und mit dem hab ich nen Vertrag gemacht über Glasfaser sobalt der Ausbau abgeschlossen ist.
Im Zuge des vertrags hab ich meine Leitung von 100000 auf 250000 erhöht, die 250000 wären auch übers Kupfernetz hier möglich, hab ich aber damals nicht genommen. Er sagte zu mir der Vertragsbeginn ist ab sofort und das Upgrade auf 250k krieg ich noch am selben tag, spätestens am tag danach.
Es sind jetz 4 Tage vergangen und ich hab immernoch nur 100000, obwohl ich ihn extra mehrfach gefragt hab ob ich die 250000 direkt ab sofort kriege noch über Kupfer und wenn Glasfaser fertig ist dann über Glasfaser, das stimmt so sagt er.
Glasfaser ausbau dauert wohl noch 1-2 Monate, wie krieg ich meine 250000 denn jetz? Danke!
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3 years ago
Das wäre doch ein Vertragswechsel.
Was steht denn in der Auftragsbestätigung?
Solange du keine Auftragsbestätigung hast, geschieht auch nichts.
Die Provisionsbasierten Klinkenputzer erzählen gerne das Blau vom Himmel.
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3 years ago
Da steht nur Tarifwechsel zu MagentaZuhause XL mir Glasfaser Modem 2
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3 years ago
Hallo @N1ar
ich wiederhole mich zwar aber:
welchen Router mit welcher Software setzt Du jetzt ein?
Gruss -LERNI-
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3 years ago
@N1ar
War das evtl. ein Mitarbeiter der Fa. Ranger?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/jump-to/first-unread-message
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3 years ago
Ka, sein Name war Herr 😀.
[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Name des Mitarbeiters gelöscht!]
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3 years ago
seit nem Monat finden hier bei uns Straßenausbauten statt um Glasfaser zu verlegen,
Rechne mal noch mind. 6 Monate dazu, optimistisch berechnet @N1ar
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3 years ago
Im Zuge des vertrags hab ich meine Leitung von 100000 auf 250000 erhöht, die 250000 wären auch übers Kupfernetz hier möglich
hier fehlen wichtige Hinweise:
1. Welcher Router mit welcher Software wird verwendet?
2. Welcher Tarif wird im Kundencenter angezeigt?
3. Stehen im Kundencenter noch offene Aufträge?
Gruss -LERNI-
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3 years ago
Das kann ja so wohl kaum Rechtmäßig sein das mein Vertrag ab sofort läuft, ich aber garnichts zusätzlich dafür bekomme
Das kann ja so wohl kaum Rechtmäßig sein das mein Vertrag ab sofort läuft, ich aber garnichts zusätzlich dafür bekomme
Das steht wohl so im Kundencenter.
Und da ist der Auftrag auch noch offen.
Wirksam wir das alles erst mit der Auftragsbestätigung zum dort genannten termin.
Die hast Du aber doch noch nicht?
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3 years ago
Das kann ja so wohl kaum Rechtmäßig sein das mein Vertrag ab sofort läuft, ich aber garnichts zusätzlich dafür bekomme wtf
Das kann ja so wohl kaum Rechtmäßig sein das mein Vertrag ab sofort läuft, ich aber garnichts zusätzlich dafür bekomme wtf
Wie kommst du auf die Idee, dass dein neuer Vertrag schon jetzt läuft?
Du hast doch selbst zitiert: Zieltermin 07.10.2022.
Was willst du denn da schon jetzt dafür bekommen?
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3 years ago
Guten Abend @N1ar,
ich lese das auch so, dass Dein Vertrag ab dem 07. Oktober laufen wird. 🙂 Soll ich mich denn noch melden oder ist soweit alles für Dich geklärt?
Beste Grüße,
Johannes P.
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