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Upgrade von VDSL 175 auf VDSL 250

2 years ago

Wir haben einen Magenta XL Tarif gebucht. Die Internetgeschwindigkeit ist mit VDSL 175 angegeben. Laut Verfügbarkeit ist jedoch VDSL 250 möglich. Bei Vertragsverlängerung wurde uns zugesagt, dass das Upgrade auf das neue Profil mit VDSL 250 automatisch passiert. Bis jetzt leider nicht umgesetzt. Auch auf die Bestellung über den Link (der hier verteilt wurde) hat die Telekom bis jetzt nicht reagiert.

 

Vlt hat jemand noch eine Idee, damit das Upgrade umgesetzt wird?

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      2 years ago

      Hallo @NG69,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch.

      Wie besprochen, ist nach meiner Prüfung an deiner Adresse nur 175 Mbit möglich.

      Ich wünsche dir noch einen schönen Tag 🙂.

       

      Viele Grüße

      Behar A.

       

       

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