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Gelöst
Upgrade von VDSL 25 auf 50
vor 6 Jahren
Hallo liebe Community,
wir haben den MagentaZuhause M mit Entertain (Fallback auf 25 Mbit/s) und seitdem heute der Telekom-Techniker da war und eine Störung (Totalausfall) beseitigt hat, läuft urplötzlich auch bei uns das DSL mit dem 17a G.Vector-Profil. Dadurch synct die FB7490 jetzt mit 116797/41898 kbit/s, wird von der Telekom bei 60000/12000 kbit/s gecappt und bringt am Ende die typischen 25000/5000 kbit/s.
Die Frage, die sich mir jetzt stellt, ist, ob eine Hochstufung auf VDSL50 nun möglich ist und inwieweit das die Vertragslaufzeit beeinflusst - man liest ja immer mal gegensätzliches dazu im Internet. Ich habe zwar schon diese Seite (https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter-Festnetz/ta-p/2384341) in einem anderen Thread gefunden, habe aber festgestellt, dass da ein Preis von 10,00€ mtl. angegeben ist. Wird der tatsächlich berechnet? Immerhin ändert sich ja am Tarif nichts.
Wenn es also irgendwie möglich wäre, den Tarif auf die 50 Mbit/s anzuheben, wäre es schön, wenn mir dabei jemand zur Hand gehen könnte.
Der Vollständigkeit halber habe ich mal noch die DSL-Infos der FritzBox angehängt, auch wenn deren Sinn streckenweise kontrovers diskutiert wird.
Liebe Grüße!
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
wie @Mikko schon richtig geschrieben hat, gelten die 10 € nur bei Altverträgen. Du hast bei uns ja bereits einen aktuellen Magenta Zuhause M, wo VDSL 50 inklusive ist. VDSL 50 ist bei dir auch inzwischen verfügbar. Ich habe dies zum 03.06.2019 nun gebucht. Die Vertragslaufzeit ändert sich dadurch nicht.
Gruß
André A.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank, @André A. und @Mikko für die schnelle Hilfe. Das lief ja reibungslos. Es ist schön zu wissen, dass man irgendwo noch schnelle und unkomplizierte Hilfe erhält
Eine schöne Restwoche noch!