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Upgrade von VDSL 25 auf VDSL50
vor 6 Jahren
Guten Abend allerseits,
ich bin vor 14 Tagen per E-Mail informiert worden, dass ab heute im Rahmen meines Magenta Zuhause M Tarifs ein Upgrade auf VDSL 50 möglich sei. Derzeit läuft der Festnetzanschluß mit VDSL 25 IP. Per Chat habe ich nun jedoch die Aussage erhalten, dass die Technik den Anschluß noch nicht für VDSL 50 freigegeben hat. Wieso habe ich dann die E-Mail erhalten ? wenn ich auf den Info-Link der Mail klicke, bringt ein Verfügbarkeitstest, dass bis zu 50 MBit/s verfügbar seien.
Kann diese widersprüchlichen Aussagen jemand abklären - das wäre nett ...
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vor 6 Jahren
@StefSpie Führe die Umstellung einfach nach dieser Anleitung hier durch:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/td-p/2383439
Falls das so auch nicht klappt, liegt das einfach daran, dass die Umstellung noch nicht im Buchungssystem hinterlegt ist.
Das dauert maximal 2 Wochen, also alle paar Tage mal wieder testen.
VG
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Antwort
von
vor 6 Jahren