Gelöst
Upload auf 32.000kbps begrenzt - welche Ursache?
vor 4 Jahren
Hallo Community,
ich habe meinen Internetanschluss Mitte April von Magenta zuhause M auf L aktualisieren lassen. Die (automatische) Umstellung hat soweit auch problemlos funktioniert.
Nach der Umstellung erreichte ich ca 99Mbit/s Download und 37Mbit/s Upload. Da der Upload etwas geringer als angegeben war, dachte ich, es läge an den Router-Einstellungen (TP-Link Archer VR600). Nach einigem hin- und herprobieren (inkl. Router-Neustarts) wurden aus den 37Mbit/s nur noch 32Mbit/s, also stellte ich die Einstellungen zurück.
Wie ich später über diverse Posts hier las, können Router-Neustarts oder Abbrüche ggf. zu einer automatischen Abwertung der Bandbreite führen. Das ist vermutlich auch hier der Fall.
Jetzt lief jedoch der Anschluss seit 34 Tagen ohne Unterbrechung, sodass ich davon ausging, dass die Bandbreite wieder hochgeschaltet wird. Leider ist dem nicht der Fall. Nach einem neuen Sync sind weiterhin "nur" 32Mbit/s verfügbar. Interessanterweise steht der Download mit vollen 100Mbit/s zu Verfügung.
Mir ist durchaus bewusst, dass sich auch 32Mbit/s innerhalb der vertraglich vereinbarten Leistung befinden. Dennoch würde ich gerne wissen, ob ich von meiner Seite etwas tun kann oder ob ein Techniker die Ursache herausfinden kann.
Vielen Dank und viele Grüße
558
8
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
wie ich sehe, hast du hier bereits die korrekten Hinweise der anderen User bekommen.
Leider gibt die Leitung hier in der Tat nicht mehr her.
Beste Grüße
Julia U.
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für dein Feedback zu dem Thema
Das freut mich sehr, dass nun die volle Leistung genutzt werden kann. Viel Spaß mit der schnelleren Leitung
Gruß
Timur K.