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Gelöst
VDSL 100 nicht (mehr) verfügbar trotz anderslautender Technikeraussage
vor 7 Jahren
Liebes Telekom hilft Team,
das Netz an meinem Wohnort wurde vor Kurzem auf VDSL 100 ausgebaut. Bei der Umstellung auf Vectoring fiel mein VDSL 25 Anschluss auf das Schutzprofil (VDSL 16) zurück. Der Techniker, der meine Störungsmeldung Mitte Mai bearbeitete, konnte das Problem schließlich durch den Austausch der Netzabschlussdose in meiner Wohnung beheben. Dabei maß der Techniker auch die Leitungskapazität mit dem Ergebnis das Datenraten von 85 Mbit Downstream und 35Mbit Upstream möglich sind und VDSL 100 definitiv möglich wäre. Mein VDSL-Modem synchronisierte mit annähernd denselben Datenraten.
Die Verfügbarkeitskarte zeigte für meine Adresse noch bis Ende Mai/Anfang Juni "VDSL 100 Ausbau: Ende Mai 2018", aber jetzt ist laut Verfügbarkeitskarte und Verfügbarkeitsprüfung nur noch VDSL 50 verfügbar. Laut Verfügbarkeitsprüfung für die Nachbarhäuser im selben Ausbaugebiet ist dort jetzt Magenta L (VDSL 100) verfügbar (obwohl in der Verfügbarkeitskarte für das Ausbaugebiet noch "VDSL 100 Ausbau: Ende Mai 2018" angezeigt wird).
Da die sehr viel höhere Uploadrate von VDSL 100 den Nutzen des Anschlusses für mich enorm steigern würde, wäre ich Euch dankbar, wenn Ihr prüfen könntet, ob die Schaltung von VDSL 100 nicht doch machbar ist.
Mit freundlichen Grüßen
Martin
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Die Leitungsdämpfung ist für VDSL 100 zu hoch und somit kann das Produkt nicht gebucht werden. Tut mir Leid, ich hätte Dir auch gerne etwas anderes mitgeteilt.
Liebe Grüße Anne W.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@Mikko
Das hatte ich bereits getan, aber danke für den Hinweis und vor allem für Deinen Beitrag Umgehungslösung: Geschwindigkeitsprofil ändern im Kundencenter Festnetz.
@muc80337_2
Ich konnte den Wechsel auf VDSL 50 innerhalb des bestehenden Vertrages, also ohne Änderung der Restlaufzeit buchen. Der Auftrag soll ab dem 26. ausgeführt werden. Danke für Dein konstruktives Interesse.