Hallo zusammen,

wir möchten gern zur Telekom in den MagentaZuhause L Tarif wechseln.

Das Problem ist, dass wir in einer Mietwohnung leben und bereits bei unserem Einzug vor 4 Jahren erfolglos versucht haben, o. g. Tarif zu buchen.

Das Haus hat einen Glasfaseranschluss im Keller und es gibt auch bereits einige Mieter, die FTTH nutzen. Die Leitungen für diese Wohnungen wurden jedoch alle durch einen stillgelegten und von der Hausverwaltung/ dem Schornsteinfeger dafür freigegebenen Kamin gezogen. Unsere Wohnung befindet sich jedoch direkt unter dem Dach und besagter Kamin wurde scheinbar bei dem Ausbau des Dachbodens zurückgebaut und somit endet der Kamin mitten unter dem Parkett in unserem Wohnzimmer.

Leider gibt es keine andere Möglichkeit, einen Anschluss aus dem Keller in unsere Wohnung zu legen und alle damaligen Bemühungen und Klärungsversuche mit dem Vermieter und der Hausverwaltung sind gescheitert.

Die Telekom hat uns damals mitgeteilt, dass sie, auch wenn 100 MBit per VDSL verfügbar sind, (haben wir auch seit 4 Jahren, erst bei 1&1 und aktuell bei Vodafone) bei Häusern, die per FTTH angeschlossen sind, keine VDSL Anschlüsse über 25 MBit (oder waren es 50 MBit?) schalten.

Auf Nachfrage bei der Telekom Hotline habe ich heute die Info erhalten, dass für unsere Adresse folgende Buchungsmöglichkeiten bestehen:

- MagentaZuhause M: 25 MBit per VDSL oder 50 MBit per FTTH

- MagentaZuhause L: 100 MBit ausschließlich per FTTH

- MagentaZuhause XL: 175 Mbit per VDSL oder 250 MBit per FTTH

Kennt sich hier jemand mit den Telekom Policies zu dem Thema aus? Ich würde wirklich gern wieder zur Telekom wechseln, aber möchte nach dem Debakel vor 4 Jahren auch nicht einfach auf Glück bestellen und am Ende wieder wochenlang ohne Internet dastehen, erst Recht nicht in Zeiten von Home Office... Merkwürdig ist auch, dass sich laut Hotline 175 MBit per VDSL buchen lassen aber keine 100 MBit.

Danke für euren und Input und viele Grüße

Moritz