Hallo zusammen,

ich bin in eine neue Wohnung umgezogen. Vor dem Umzug wurde mir vom Makler versichert, dass VDSL verfügbar ist. Nach dem Umzug teilte man mir beim Bauherren Service Anfang Juni mit, dass VDSL mit 250MBIT/s verfügbar sei und auch genügend Kapazitäten da sind, um die 60 Parteien im gesamten Haus alle zu versorgen und ich mich am 20.07. nach erfolgter BNG Migration noch einmal melden solle, damit sie es direkt für mich buchen. Am 24.07. waren dann auch 175MBIT/s auf der Homepage verfügbar, ich habe sicherheitshalber unabhängig von der Kollegin gebucht. Am 25.07. wurden dann wieder nur 6MBIT/s angezeigt, meine Buchung storniert und mir Magenta S verkauft mit der mündlichen Zusage, dass hier auf VDSL umgestellt werde.

Komischerweise gibt es hier im Haus mehrere Anschlüsse mit 250MBIT/s (es kann also nicht am Bauträger liegen) und niemand anderes hat Probleme.

Weiß hier jemand Rat was das Problem ist, bzw. warum hier ständig an der Leitung herumgeschraubt wird und nach der BNG Migration hier keine Neuanschlüsse mehr mit VDSL laut Homepage verfügbar sind? Habe schon bestimmt 50 Anrufe beim Service Desk und Bauherren Service hintermir, die mir alle unterschiedliche und offensichtliche falsche Geschichten erzielen.

09.04. 20:00 200MBIT/s verfügbar
24.07. 21:00 175MBIT/s verfügbar
25.07. 03:00 175MBIT/s verfügbar
25.07. 08:00 6MBIT/s verfügbar