Hallo

ich habe MagentaZuhause L mit TV Plus und VDSL100. Diese 100MB hatte ich noch nie, sondern max. 85 MB. Seit ein paar Wochen hat sich das aber reduziert auf 65MB. Meine Anrufe in der Technik brachten, ausser der Aussage, hier ist alles grün oder lt. AGB ist das im zulässigen Bereich, absolut nichts. Die Kerninformation dieser Aussagen ist, finden sie sich damit ab oder ziehen sie die Konsequenzen.

Übrigens: diese 65MB liegen direkt am Router an, einer Fritzbox 7590, also keine Verluste innerhalb des eigenen LANs mit eingerechnet.

Vor 2 Wochen rief eine Dame im Auftrag der Telekom an und wollte mein Netz aufbohren durch eine Magenta XL Vertragsänderung, allerdings können statt der 250MB zur Zeit nur 150MB geliefert werden. Wenn man das nachrechnet kommt man zu dem Schluß, das das auch wieder nur die in der AGB genannten 60% Mindest Perfomance ist. Haken bei der Sache, die Telekom liefert in unsere Strasse gar kein Highspeed !!!! Das ist alles Kundenverarsche und das bei über 10 Jahren Zusammenarbeit. 

Nun kann ich also meinen Vertrag kündigen und kann mir einen neuen Provider suchen oder wie stellt sich die Telekom eine Zukunft mit mir vor ?