Gelöst
VDSL100 Magenta L aber nur 60Mbit
vor 6 Jahren
Hallo,
seit ein paar Tagen kommen hier nur noch ca. 60Mbit/12Mbit an. Habe erst seit ca. 4 Wochen auf DSL100 upgegradet. Vor dem Fehler war die Geschwindigkeit bei ca. 98Mbit/36Mbit. Leut Fritzbox 7490 (Firmware 7.01) Fehlerzähler alles "0".
Eine Störung wurde gemeldet aber ohne das eine Fehler an der Leitung anliegt.
Störungsnummer: xxxxxxxxx
Screenshots habe ich angehängt.
Hatte mal ein Speedport W724V drann mit dem gleichen Fehler. Die DSL Synco steht bei über 100Mbit aber es kommen nur 60Mbit an, egal ober üver LAN oder WLAN.
Störungsnummer entfernt. Bitte posten Sie hier keine persönlichen Daten.
Melanie S. von Telekom hilft
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vor 6 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
deine Aussage bezüglich dem Upgrade verwirrt mich doch sehr.
Denn wenn ich deine Kundendaten eingebe, erhalte ich den Tarif Magenta Zuhause M.
Vor einigen Tagen wurde erst ein Downgrade von L auf M ausgeführt.
Von daher sind deine Werte absolut super.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @stefan00, deine Aussage bezüglich dem Upgrade verwirrt mich doch sehr. Denn wenn ich deine Kundendaten eingebe, erhalte ich den Tarif Magenta Zuhause M. Vor einigen Tagen wurde erst ein Downgrade von L auf M ausgeführt. Von daher sind deine Werte absolut super. Lieben Gruß, Klaudija D.
deine Aussage bezüglich dem Upgrade verwirrt mich doch sehr.
Denn wenn ich deine Kundendaten eingebe, erhalte ich den Tarif Magenta Zuhause M.
Vor einigen Tagen wurde erst ein Downgrade von L auf M ausgeführt.
Von daher sind deine Werte absolut super.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
Wie ein Downgrade? Wer hat das beauftragt?
In der Auftragshistorie sehe ich einen Auftrag von 16.10. (Auftrag 80208837926) der VDSL 100 kündigt???
Keine Ahnung von wem der ist.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für das angenehme Gespräch, @stefan00.
Der Produktwechsel ist nun wieder für dich eingestellt. Am 1. November 2018 stellen wir dich um.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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Uneingeloggter Nutzer
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