Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Verbindung zum Telefonieserver und zum internet unterbrochen
vor 2 Jahren
Habe schon alle empfohlenen Handlungen gecheckt.
Ich bin über WLAN "ohne Internet verbunden" und im Telefon sagt mir die Stimme dass ich aktuell nicht telefonieren kann weil meine internetverbindung unterbrochen ist.
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vor 7 Jahren
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Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @KessyBo.50,
willkommen in der Community.
Gerne einmal etwas näher auf diese eingehen, ansonsten fällt es schwer richtige Empfehlungen zu geben.
Um das einmal einzugrenzen:
VG
Peuki
6
Antwort
von
vor 2 Jahren
Also Online ist der Router schon mal und synchronisiert auch mit der Gegenstelle. Wenn die "Telefonie"-LED nicht leuchtet, ist entweder der SIP-Server down oder die Rufnummern sind nicht im Speedport registriert.
Da nach der Leitungsdiagnose eine Flächenstörung ermittelt wurde, liegt das Problem mit höchster Wahrscheinlichkeit auf Telekom-Seite.
Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @KessyBo.50
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier
- Welcher Router , welche Firmware
- PowerLAN im Einsatz?
- Welcher Vertrag
Was kommt dabei raus?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Das geht auch über Mobilfunk mit dem Smartphone.
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke für die schnelle Hilfe an Alle. Funktioniert wieder alles !!!
vor 2 Jahren
Welchen Router hast du? (Ich gehe mal vom Smart 3 aus, wenn er mit dir sabbelt.)
Wie verhält sich die Link-LED? Ist Aus?, blinkt?, oder leuchtet permanent?
Welchen Tarif hast du? (Nur bei Regio relevant)
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