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Versandkosten von Defekter Leihrooter

2 years ago

Guten Tag zusammen

Ich habe mal eine Frage, ist es bei der Telekom üblich das man dem Kunden beim austausch eines defekten Miet Rooter 5,84 € plus Umsatzsteuer Versandkosten abnimmt ? Ich bin jetzt 10 Jahre "Internet/MagentaTV " bei der Telekom ,und überlege ob ich bei diesem Service mal den Anbieter wechsel sollte.

 

MFG

 

250

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Hallo @HBKickartz,

       

      schön, dass ich dich telefonisch erreicht habe und wir uns einig geworden sind. 🙂

       

      Liebe Grüße

      Jonas W.

      2

      Answer

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      2 years ago

      @Jonas W. 

       

      Schön, dass es wieder ein grosses Geheimnis ist, das du @HBKickartz die Versandkosten erstattet hast!

      Find´ ich gut!

      Also, die Erstattung!

       

      Grüßle

      Answer

      from

      2 years ago

      Hey @pamperlapescu,

       

      gefühlt bekomme ich unter jeder meiner Antworten aktuell Backlash, nicht nur von dir, sondern allgemein. 

      Als ich in Vergangenheit öffentlich kommuniziert habe dass ich eine Kulanzleistung vergebe wurde sich ebenfalls darüber beschwert.

      Was stört dich denn genau und was ist deine Erwartungshaltung mir gegenüber?

       

      Jonas W.

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