Sehr geehrtes Telekom-Hilft Team,

Ich bräuchte bei folgendem Sachverhalt Unterstützung:

• Die Leitungskapazität meiner Leitung hat sich im Laufe der vergangenen Woche stark verschlechtert. Hintergrund: Ich hatte bisher das Profil VDSL25IP gebucht, konnte damit aber bereits im Downstream c. 35.000kbit/s erreichen.
• An der Hotline wurde mir mitgeteilt, dass Ich in das Profil VDSL50IP wechseln sollte, dies ist am 06.04 erfolgt. Daraufhin war die Kapazität der Leistung jedoch weiter unverändert bei c. 35kbit/s im Downstream. 
• Seit c. drei Tagen hat sich die Leitungskapazität meiner Leitung jedoch stark verschlechtert, erreichbar sind jetzt nur noch c. 25.000kbit/s im Downstream, also genau das was ich vor einigen Monaten im VDSL25IP hatte. Dies wird mir auch im Menü meines Routers (fritz.box) so angezeigt.

Ich habe die Vermutung, dass bei der Umstellung etwas schief gelaufen ist und ich nun wieder gedrosselt wurde, oder, dass eine Störung meiner Leitung vorliegt. Auffällig ist wohl, dass G.Vectoring bei meiner Leitung deaktiviert ist.

Es wäre super, wenn sich jemand diesem Problem annehmen könnte, sodass Ich wieder auf den Status von vor einer Woche zurückkomme (die Differenz zu V50 ist nun recht groß). Vielen Dank im Voraus.