Solved
Versehentlich bestellt
6 years ago
Schönen guten Tag
Ich wollte eben 2 meiner Extras abbestellen, da ich sie nicht nutze:
- Sicherheitspaket Komplett S
- MagentaSport
Von MagentaSport hatte ich letztes Jahr (10.9.2018) das kostenlose Jahr gebucht. Da ich beie Extras aber eigentlich nicht nutze, wollte ich diese Kündigen. Leider habe ich durch ein Versehen, beide Pakete nach der Kündigung direkt erneut bestellt. Nun wollte ich von dieser Buchung zurücktreten und beide Pakete einfach nur kündigen.
Wäre dies möglich?
MfG
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6 years ago
Hallo @wurm200,
für den angestoßenen Auftrag der Bereitstellung beider Pakete wirst du eine entsprechende Auftragsbestätigung bekommen, ab da hast du 14 Tage Zeit den Auftrag zu widerrufen!
Sobald du die Auftragsbestätigung hast, kannst du den Widerruf HIER an die Telekom schicken
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6 years ago
Hallo @wurm200, für den angestoßenen Auftrag der Bereitstellung beider Pakete wirst du eine entsprechende Auftragsbestätigung bekommen, ab da hast du 14 Tage Zeit den Auftrag zu widerrufen! Sobald du die Auftragsbestätigung hast, kannst du den Widerruf HIER an die Telekom schicken
Hallo @wurm200,
für den angestoßenen Auftrag der Bereitstellung beider Pakete wirst du eine entsprechende Auftragsbestätigung bekommen, ab da hast du 14 Tage Zeit den Auftrag zu widerrufen!
Sobald du die Auftragsbestätigung hast, kannst du den Widerruf HIER an die Telekom schicken
Danke für die Hilfe.
Ich habe eine Beatätigung erhalten, diese hat aber lediglich die Kündigung bestätigt.
Kann ich also davon ausgehen, dass die versehentliche Bestellung damit abgehakt ist?? Weil für diese habe ich auch keine sepperate Bestätigung bekommen.
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