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Vertrag über Check24
vor 8 Monaten
Guten Tag,
ich habe am 20.04. eine Anfrage für einen Internetvertrag (Magenta Zuhause M Young) über Check24 gestellt. Check24 hat diesen bereits am 22.04. übermittelt. Seit dem habe ich allerdings nichts gehört und auch keine Bestätigung der Telekom oder eine Anfrage über E-Mail etc. erhalten. Wie ist dahingehend das weitere Vorgehen? Ich ziehe nächste Woche um und bin als Student leider auf Internet angewiesen.
Danke im Voraus für die Rückmeldung!
Liebe Grüße
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Monaten
Grüße @Jacqueline-Marie Steinman
Wenn du nicht mal eine Eingangsbestätigung von der Telekom erhalten hast, wende dich an Check24.
Dann haben diese was nicht richtig gemacht bei der Übermittlung.
Direkt bei der Telekom bestellen ist da leider sicherer.
Mit Check24 gab es in der Vergangenheit öfters Probleme und die kannst du hier auch nachlesen über die Suchfunktion.
0
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Monaten
Über einen Zwischenhändler sich vermitteln zu lassen, dauert in der Regel länger.
Mit einer direkten Buchung wärst du schneller dran gewesen, naja Kind ist ja jetzt schon im Brunnen.
Wie @→Mataimaki← schon richtig fragt: Ist denn eine Eingangsbestätigung von der Telekom direkt gekommen oder noch nicht?
Eine Auftragsbestätigung kann auch mal 3-4 Wochen brauchen.
2
Antwort
von
vor 8 Monaten
Dann muss man sich an Check24 erneut wenden.
Wenn der Auftrag korrekt übermittelt wurde, dann hättest du zumindest eine "Eingangsbestätigung" bekommen.
5 Sterne Mitgestalter
vor 8 Monaten
@Jacqueline-Marie Steinman Das Team ist informiert sei telefonisch erreichbar
4
Antwort
von
vor 8 Monaten
Guten Tag, wann kann ich mit Ihrem Anruf ca. rechnen?
Heute bin ich ab 16 Uhr flexibel erreichbar. Dienstag ab ca. 11 Uhr und Mittwoch ab 12 Uhr.
Danke im Voraus für Ihre Rückmeldung!
Community Guide
vor 8 Monaten
Die technische Vorprüfung bei der Telekom dauert im Schnitt zwei bis drei Wochen. Danach erfährst du, ob dein gewünschter Tarif überhaupt möglich ist. EIn wenig Geduld also noch.
Viele Grüße
Thomas
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
@teezeh
Es kam ja auch noch keine Eingangsbestätigung seitens der Telekom.
Also muss der Auftrag bei Check24 hängen geblieben sein.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Monaten
@Raphaela T. ping
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1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Guten Tag,
Check 24 hat sich mittlerweile gemeldet. Angeblich wäre das Problem, das zukünftig an die Adresse ein Glasfaseranschluss gelegt werden soll, weshalb kein DSL mehr zugelassen werden würde? Das Glasfaser geht allerdings nicht ins Haus rein, weshalb es noch keinen Anschluss gibt, des Weiteren brauch ich als Student kein Glasfaser. Ich bin allerdings auf normales Internet über DSL angewiesen. Der DSL Anschluss ist ja weiterhin vorhanden.
Würde mich sehr heute Nachmittag oder den Rest der Woche über einen Anruf freuen. Gerne immer einfach durchklingeln. Heute ab 16 Uhr. Morgen ab 11 Uhr und am Mittwoch ab 10:15. Danke im Voraus!
11
Antwort
von
vor 8 Monaten
Danke für das erneute tolle Telefonat @Jacqueline-Marie Steinman.
Schreib mir gerne, falls du dich für das Angebot entscheidest oder du Fragen haben solltest,
damit alles reibungslos über die Bühne gebracht wird.
Ich wünsche dir einen fantastischen Start in die Woche.
Beste Grüße
Martin Bo.