Vertrag abgeschlossen keine freie Leitung
3 years ago
Hallo
hatte meinen Anschluss gekündigt um ein besseres Angebot zu erhalten da man ja sonst keine Möglichkeit hat auch nur ansatzweise an die Konditionen eines Neu Vertrages zu kommen.
leider habe ich das Datum versammelt und war einen Tag zu spät für eine Verlängerung
musste daher einen neuen Vertrag abschließen und prompt 20 Std nachdem mein ursprünglicher Vertrag ausgelaufen ist habe ich nun keine freie Leitung
die Mitarbeiter sehen zwar eine freie Leitung wenn diese gebucht wird kommt wohl ein Fehler
das ganze zieht sich jetzt schon eine Weile hin was ziemlich ärgerlich ist
Im Jahre 2022 sollte das eigentlich nicht so schwer sein
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2 months ago
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5 years ago
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3 years ago
Die Frage ist ob es wirklich keine freie Leitung ist oder ob einfach nur andere Ressourcen nicht da sind.
Aber kannst schon pech haben ... wenn das Querkabel voll ist oder die VDSL Ports weg sind .. hast halt Pech.
Dafür freut sich jemand über das Stück Querkabel und den VDSL Port den du mit deiner Kündigung frei gemacht hast.
Typisches Eigentor von Geiz is geil.
Die Bestellung aufgeben und schauen was draus wird, die Telekom wird das nochmal prüfen und entscheiden ob se dich als Kunde haben will und erweitern kann/möchte. Das hängt dann natürlich von den Kosten ab, kann also sein das nichts erweitert wird und du dir einen anderen Anbieter suchen musst.
Edit:
Natürlich kannst du auch Glück haben und in ein paar Tagen/Wochen ist wieder was frei.
Manchmal dauert bei der Telekom der Abschluss einer Kündigung auch mehrere Tage ... solange wär halt auch der Anschluss im Hausanschluss noch geblockt.
Also warte nun einfach mal ne Woche und probiere es nochmal.
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3 years ago
Hallo @Duc848,
so ungern ich es sage, aber @CyberSW hat da schon recht.
Es liegt nun ein Ressourcenmangel vor, durch deine Kündigung wurde die Leitung anderweitig vergeben.
Baumaßnahmen sind geplant, aber das kann sich noch hinziehen. Aktuell sieht es so aus, als würde es erst im August weiter gehen.
Eine Kollegin ist aber auch für dich am Ball und versucht dir den Anschluss eher bereitzustellen, ich würde dich daher auch bitten, dein Anliegen nur auf einem Kanal zu klären. Du weißt doch, zu viele Köche verderben den Brei.
Ich hoffe das Beste und drücke dir die Daumen,
Sarah S.
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3 years ago
Das finde ich auch traurig, dass du nach 60 Jahren einfach kündigst.
P.S.
Wenn du Glück hast, blockiert einfach nur dein gekündigter Anschluss noch die erforderlichen Leitungen, weil die Kündigung noch nicht in allen Systemen abgeschlossen ist.
Dann einfach noch etwas warten, bis es soweit ist.
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3 years ago
Das erhöht Deine Chancen auf Neukundenkonditionen @Duc848
Die gibt's nämlich nur, wenn Du mind. 3 Monate kein Festnetzkunde warst.😊
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3 years ago
hatte meinen Anschluss gekündigt um ein besseres Angebot zu erhalten da man ja sonst keine Möglichkeit hat auch nur ansatzweise an die Konditionen eines Neu Vertrages zu kommen. leider habe ich das Datum versammelt und war einen Tag zu spät für eine Verlängerung
hatte meinen Anschluss gekündigt um ein besseres Angebot zu erhalten da man ja sonst keine Möglichkeit hat auch nur ansatzweise an die Konditionen eines Neu Vertrages zu kommen.
leider habe ich das Datum versammelt und war einen Tag zu spät für eine Verlängerung
@Duc848
Ich würde das mal einfach als ein selbst versemmeltes "Poker-Spiel" bezeichnen, dass Du nicht gewonnenen hast...
die Mitarbeiter sehen zwar eine freie Leitung wenn diese gebucht wird kommt wohl ein Fehler das ganze zieht sich jetzt schon eine Weile hin was ziemlich ärgerlich ist
die Mitarbeiter sehen zwar eine freie Leitung wenn diese gebucht wird kommt wohl ein Fehler
das ganze zieht sich jetzt schon eine Weile hin was ziemlich ärgerlich ist
Warum tut man sich das an?🤔
Ohne diese Kündigung wegen:
Konditionen eines Neu Vertrages
Würdest Du jetzt nicht vor dieser "Baustelle" stehen...
Wie heist es so schön?:
"Never touch a running system"
Wer es trotzdem macht...:
Hat das System funktioniert?
Wenn "Nein" - Dann gibt es durchaus Gründe (welche im Detail?)
Wenn "Ja" - Dann sehe ich keinen Grund sich zu beschwerden: Du warst mit einem funktionierendem System unzufrieden und hast auf den Preis für Neukunden gepokert, obwohl Du kein Neukude bist und hast obendrein den Termin versemmelt:
leider habe ich das Datum versammelt und war einen Tag zu spät für eine Verlängerung
Wen um Himmelswillen möchtest Du für das vorhandene Scenario verantwortlich machen? 🤔
Im Jahre 2022 sollte das eigentlich nicht so schwer sein
Dafür sind die ineinandergreifenden Systeme komplexer, als Du Dir es vorstellen kannst...
Mit etwas Glück bekommt ein Teami Leitungsweg und Port für Dich wieder "freigeschaufelt"...
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3 years ago
@Duc848
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Hilft zwar jetzt auch nicht weiter, aber warum hast du dir kein Angebot eingeholt, zwecks Vertragsverlängerung, bzw die Kundenrückgewinnungshotline angerufen?
Die Anzahl der VDSL Ports entspricht nicht die Anzahl der reinen Anschlüsse für jedes Haus. Dazu werden LineCards im DSLAM eingebaut. Meistens , wenn alle VDSL Ports belegt sind, warten viele, bis einer kündigt und der Port frei wird. Eine Erweiterung ist da eher unwahrscheinlich. Dann bleibt nur ADSL bis 16MBit/s. Im schlimmsten Fall, aufgrund Leitungslänge oft nur bis zu 6MBit/s..
Schade, ...
Viel Glück
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3 years ago
60 Jahre dabei? Dann sollte das auch der Abschied einer schönen kurzen Rufnummer gewesen sein, oder?
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