Hallo ihr Lieben,

ich habe letzte Woche am 11.03.2021 ein Festnetz Vertrag online gemacht, ein paar Tage später kam eine E-Mail, dass wohl ein paar Fehler beim Anschlusstermin gewesen sein und auch sofort auf den 18.03.2021 aktualisiert wurde und noch eine Auftragsbestätigung per E-mail erhalten werde.

Ich war schon voller Freude endlich DSL Kunde zu werden.

Ich habe heute morgen dann eine E-Mail geschrieben wo ich nach gefragt habe wie es ausschaut mit der Hardware wann diese geliefert wird weil ich leider keine Sendungsnummer oder sonstige Neuigkeiten erhalten habe außer halt die E-Mails wo drin steht das der Schalttermin am Donnerstag sei.Habe dann eine kurze Zeit später die Nachricht bekommen, dass alles zum Schalttermin am Donnerstag den 18.03.2021 bei mir zuhause ankommen würde. Super geil denke ich mir!

Dann habe ich heute ein Brief von der Telekom erhalten wo drin steht das sie mir meinen Wunsch zurzeit nicht erfüllen können.Der Brief ist vom 12.03.2021.

Jetzt bin ich akut verwirrt und frage mich, wurde ich abgelehnt oder werde ich DSL Kunde?

Vielleicht hat jemand ein ähnliches Problem mal gehabt und kann mir helfen.

Ps. Ich entschuldige mich jetzt schon mal falls einige Fehler entstanden sind!

Schönen Abend euch noch alle!