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Vertrag telefonisch besprochen und betrogen worden
vor 4 Jahren
Habe im März ein Vertrag abgeschlossen mit der Zusage für zwei Jahre einen Magenta Zuhause M Hybrid für 16,76 € Netto zur erhalten, mit einer Tel. Aufnahme bei der das ganz klar zugestimmt gewesen ist und bestimmt immer noch die Möglichkeit besteht die Aufnahme zu Prüfe.
Die Dame meinte, dass sei kein Problem, sie könne mir den Vertrag zu den genannten Konditionen einrichten.
Leider nach 6 Monaten sieht die Sache schon ganz anders aus und mein Vertrag für dir nächsten 18 Monate einen anderen Preis hat und zwar den doppelten, stolze 32,49 €
Es ist traurig dass so ein großes Konzern wie Telekom, es nötig hat um Geld zu verdienen die Kunden zur betrügen und denen andere Verträge zu zu schicken mit der Hornung auf vertrauen das die Kunden nicht in der Frist überprüfen wie der Vertrag ungünstig verändert wird und das aufwachen erst mit der Unverschämten Preis Änderung kommt.
MfG
auf nie wieder nach dem Vertrag Ablauf Kunde von Telekom zu sein
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
ich kenne so ein Angebot über 24 Monate nicht, aber das muss nicht unbedingt etwas heißen.
Telefonisch ist es immer eine Herausforderung, da auf beiden Seiten etwas anderes verstanden werden kann. Hier unterstelle ich erstmal keine böse Absicht - da in der Auftragsbestätigung alles noch einmal zusammengefasst wird und bei Bedarf das Widerrufsrecht greift.
Ist der zugesagte Preis auf der Auftragsbestätigung dokumentiert worden, dann ist dieser für beide Seite bindend?
VG
Peuki
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Antwort
von
vor 4 Jahren
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Die Aufnahmen finden nur für Schulugszwecke Verwendung und werden nicht so lange gespeichert.
Bindend ist immer, wie @Peuki schon geschrieben hat, die Auftragsbestätigung.
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Community Guide
vor 4 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @ wpodobinski
Du hast eine Auftragsbestätigung bekommen und diese augenscheinlich nicht gelesen!
Jetzt stellst du dich weltweit öffentlich hin und wirfst der Telekom vor, dich "betrogen" zu haben, ohne das dies gerichtlich festgestellt worden ist! Dazu rate ich dir, dir den § 186 StGB einmal in einer ruhigen Minute durchzulesen!
schöne Grüsse
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vor 4 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer ,
da scheinst du wohl etwas missverstanden haben. Der halbe Preis gilt nur für die ersten 6 Monate. Ein ähnliches Angebot gibt es auch jetzt noch: Telekom MagentaZuhause M Hybrid 6 Monate je nur 19,95 € statt 39,95 € (120 € sparen).
Das nächste mal besser zuhören und bei Erhalt, den Vertrag durchlesen.
MfG. Bernd
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Schade das Ich bei solchen Hafensängern immer erst abends zum Kommentieren komme,da ist die Messe schon gelesen