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vor 9 Tagen
@ChriDie
telekom.de/widerruf
der Widerruf muss schriftlich erfolgen, nach Erhalt der Auftragsbestätigung.
3
von
vor 9 Tagen
Danke, Widerruf ist schon erfolgt ;)
0
von
vor 9 Tagen
Danke, Widerruf ist schon erfolgt ;)
Sehr gut, dann brauchts auch keinen Rückruf.
von
vor 9 Tagen
🤦♂️... wieder das Thema, richtig lesen hilft so oft weiter.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Ich würde meine Verträge gerne behalten, möchte aber über eine faire Wiedergutmachung (Vertragsoptimierung/Hardware-Upgrade) sprechen
Hallo Telekom-hilft-Team,
mir wurde am Telefon durch eine Falschaussage (Telekom Partner) ein Vertrag aufgedrängt, den ich soeben online widerrufen habe. Als langjähriger Bestandskunde mit mehreren Verträgen bin ich von dieser Art der Beratung extrem enttäuscht. Ich würde meine Verträge gerne behalten, möchte aber über eine faire Wiedergutmachung (Vertragsoptimierung/Hardware-Upgrade) sprechen. Meine Daten sind im Profil hinterlegt.
Ich freue mich auf euren Rückruf.
Viele Grüße!
🤣🤣🤣🤣🤣
Mehr kann ich dazu nicht sagen.
Ich lasse mich von einem Typen belabern einen Vertrag abzuschließen und setze meine (Edit: Telefonische Unterschrift aka. ein "Ja") drunter und weil wir doch nicht in einer Vollkaskogratisgesellschaft leben war ich nicht mehr zufrieden -> Bitte liebe Telekom gibt mir bitte ein kostenloses Upgrade! 😢
11
von
vor 9 Tagen
Nun sag doch mal wer das genau war, die offizielle Hotline oder eine Dorfagentur wo du mal vorstellig wurdest?
Inwiefern? Für mich ist ein Telekom-Partner, der mit offiziellem Logo unter der Telekom arbeitet ein offizieller Telekom Verkäufer.
Nun sag doch mal wer das genau war, die offizielle Hotline oder eine Dorfagentur wo du mal vorstellig wurdest?
Ich weiß zwar nicht was eine Dorfagentur sein soll, aber nein, es war keine Dorfagentur sondern ein autorisierter Vertriebspartner. Ich habe einen Beratungstermin online vereinbart und wurde dazu dann angerufen.
0
von
vor 9 Tagen
Ich weiß zwar nicht was eine Dorfagentur sein soll, aber nein, es war keine Dorfagentur sondern ein autorisierter Vertriebspartner. Ich habe einen Beratungstermin online vereinbart und wurde dazu dann angerufen.
Nun sag doch mal wer das genau war, die offizielle Hotline oder eine Dorfagentur wo du mal vorstellig wurdest?
Ich weiß zwar nicht was eine Dorfagentur sein soll, aber nein, es war keine Dorfagentur sondern ein autorisierter Vertriebspartner. Ich habe einen Beratungstermin online vereinbart und wurde dazu dann angerufen.
Das sagt mir so nichts, war es eine Nummer mit 0800 330xxxxxx oder wo bestellst du deine Rückrufe?
Dorfagentur sind Franchise Partner im Namen der Telekom die man in jedem größeren Städtchen findet. Lokale Vetreiebspartner, kann auch ddie Firma E&P oder Saturn sein.
von
vor 9 Tagen
Wir wurden von dem Vertriebspartner postalisch kontaktiert. Dort konnte man mittels QR-Code einen Telefontermin buchen. War aber keine 0800 Nummer.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
mir wurde am Telefon durch eine Falschaussage (Telekom Partner) ein Vertrag aufgedrängt,
Hallo Telekom-hilft-Team,
mir wurde am Telefon durch eine Falschaussage (Telekom Partner) ein Vertrag aufgedrängt, den ich soeben online widerrufen habe. Als langjähriger Bestandskunde mit mehreren Verträgen bin ich von dieser Art der Beratung extrem enttäuscht. Ich würde meine Verträge gerne behalten, möchte aber über eine faire Wiedergutmachung (Vertragsoptimierung/Hardware-Upgrade) sprechen. Meine Daten sind im Profil hinterlegt.
Ich freue mich auf euren Rückruf.
Viele Grüße!
Wie geschieht so etwas am Telefon? Ein Nein hätte nicht gereicht? Weil man wollte es ja nun scheinbar so gar nicht haben.
Der Widerruf setzt dich wieder auf den alten Stand.
10
von
vor 9 Tagen
Da der Ausbau vom Netzbetreiber in Kooperation mit der Telekom läuft, bin ich da guter Dinge.
Das bedeutet aber nicht, daß die Telekom diese Faser irgendwann benutzt.
(Siehe OXG)
@ChriDie
Das bedeutet aber nicht, daß die Telekom diese Faser irgendwann benutzt.
(Siehe OXG)
ja das kann natürlich möglich sein. Da der Ausbau vom Netzbetreiber in Kooperation mit der Telekom läuft, bin ich da guter Dinge.
Das wurde erst jetzt erwähnt.
von
vor 9 Tagen
ja das kann natürlich möglich sein. Da der Ausbau vom Netzbetreiber in Kooperation mit der Telekom läuft, bin ich da guter Dinge.
Das bedeutet aber nicht, daß die Telekom diese Faser irgendwann benutzt.
(Siehe OXG)
@ChriDie
Das bedeutet aber nicht, daß die Telekom diese Faser irgendwann benutzt.
(Siehe OXG)
ja das kann natürlich möglich sein. Da der Ausbau vom Netzbetreiber in Kooperation mit der Telekom läuft, bin ich da guter Dinge.
Ja witzig, wer ist es denn Glasfaser Plus oder Gllasfaser Nordwest? Bei beiden musst du einen Auftrag bei der Telekom stellen.
von
vor 9 Tagen
Ja witzig, wer ist es denn Glasfaser Plus oder Gllasfaser Nordwest? Bei beiden musst du einen Auftrag bei der Telekom stellen.
ja das kann natürlich möglich sein. Da der Ausbau vom Netzbetreiber in Kooperation mit der Telekom läuft, bin ich da guter Dinge.
Ja witzig, wer ist es denn Glasfaser Plus oder Gllasfaser Nordwest? Bei beiden musst du einen Auftrag bei der Telekom stellen.
Weder noch. Handelt sich um eine regionale Firma die in Kooperation mit der Telekom den Ausbau macht. Allerdings ohne Zwang zum Vertragsabschluss. Wurde mir eben von der Telekom bestätigt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
@ChriDie
Am besten über dieses Kontaktformular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags
Dann erhälst du eine Eingangsbestätigung...
1
von
vor 9 Tagen
Danke ist schon erfolgt :)
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
möchte aber über eine faire Wiedergutmachung (Vertragsoptimierung/Hardware-Upgrade) sprechen.
Hallo Telekom-hilft-Team,
mir wurde am Telefon durch eine Falschaussage (Telekom Partner) ein Vertrag aufgedrängt, den ich soeben online widerrufen habe. Als langjähriger Bestandskunde mit mehreren Verträgen bin ich von dieser Art der Beratung extrem enttäuscht. Ich würde meine Verträge gerne behalten, möchte aber über eine faire Wiedergutmachung (Vertragsoptimierung/Hardware-Upgrade) sprechen. Meine Daten sind im Profil hinterlegt.
Ich freue mich auf euren Rückruf.
Viele Grüße!
Für was, weil Du nicht in der Lage bist NEIN zu sagen?
1
von
vor 9 Tagen
Wenn die Aussage des Verkäufers gestimmt hätte, dann würde ich meine Entscheidung jederzeit wieder so treffen.
Aber wenn mir einfach Falschinformationen genannt werden und ich da gutgläubig darauf eingehe, ist das Betrug. Ganz einfach.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
(Vertragsoptimierung/Hardware-Upgrade) sprechen. Meine Daten sind im Profil hinterlegt.
Hallo Telekom-hilft-Team,
mir wurde am Telefon durch eine Falschaussage (Telekom Partner) ein Vertrag aufgedrängt, den ich soeben online widerrufen habe. Als langjähriger Bestandskunde mit mehreren Verträgen bin ich von dieser Art der Beratung extrem enttäuscht. Ich würde meine Verträge gerne behalten, möchte aber über eine faire Wiedergutmachung (Vertragsoptimierung/Hardware-Upgrade) sprechen. Meine Daten sind im Profil hinterlegt.
Ich freue mich auf euren Rückruf.
Viele Grüße!
Warum? Es ist doch nichts passiert? Hast du einen Mehraufwand gehabt? Zusätzliche Kosten?
9
von
vor 9 Tagen
Ja leider, dass Prinzip, dass jeder für sein Handeln selbst verantwortlich ist zählt heute leider nicht mehr.
Da wird sicher das Team gleich auftachen und die Puderzuckerdose öffnen Warte mal ab, wird schon.
Ja leider, dass Prinzip, dass jeder für sein Handeln selbst verantwortlich ist zählt heute leider nicht mehr.
Durchaus, aber das gilt doch dann für beide Seiten? Wenn ich auf falscher Grundlage was entscheide, warum sollte ich dafür dann selbst verantwortlich sein? Wäre ich nicht angelogen worden, sähe das Thema ja ganz anders aus und ich würde mir eingestehen falsch entschieden zu haben.
0
von
vor 9 Tagen
Durchaus, aber das gilt doch dann für beide Seiten? Wenn ich auf falscher Grundlage was entscheide, warum sollte ich dafür dann selbst verantwortlich sein? Wäre ich nicht angelogen worden, sähe das Thema ja ganz anders aus und ich würde mir eingestehen falsch entschieden zu haben.
Ja leider, dass Prinzip, dass jeder für sein Handeln selbst verantwortlich ist zählt heute leider nicht mehr.
Durchaus, aber das gilt doch dann für beide Seiten? Wenn ich auf falscher Grundlage was entscheide, warum sollte ich dafür dann selbst verantwortlich sein? Wäre ich nicht angelogen worden, sähe das Thema ja ganz anders aus und ich würde mir eingestehen falsch entschieden zu haben.
Es gibt auch Leute die machen das bewusst um sich dann ein Goodie zu erschleichen. Leider geht das Team hier mit der großen Puderzuckerdose auch noch drauf ein.
von
vor 9 Tagen
Es gibt auch Leute die machen das bewusst um sich dann ein Goodie zu erschleichen. Leider geht das Team hier mit der großen Puderzuckerdose auch noch drauf ein.
Durchaus, aber das gilt doch dann für beide Seiten? Wenn ich auf falscher Grundlage was entscheide, warum sollte ich dafür dann selbst verantwortlich sein? Wäre ich nicht angelogen worden, sähe das Thema ja ganz anders aus und ich würde mir eingestehen falsch entschieden zu haben.
Es gibt auch Leute die machen das bewusst um sich dann ein Goodie zu erschleichen. Leider geht das Team hier mit der großen Puderzuckerdose auch noch drauf ein.
Das es immer Leute gibt, die sowas ausnutzen, ist leider nicht zu verhindern...
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
@ChriDie
Team hab ich informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
0
1
von
vor 9 Tagen
Danke Dir Marcel 😊
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
möchte aber über eine faire Wiedergutmachung (Vertragsoptimierung/Hardware-Upgrade) sprechen
Hallo Telekom-hilft-Team,
mir wurde am Telefon durch eine Falschaussage (Telekom Partner) ein Vertrag aufgedrängt, den ich soeben online widerrufen habe. Als langjähriger Bestandskunde mit mehreren Verträgen bin ich von dieser Art der Beratung extrem enttäuscht. Ich würde meine Verträge gerne behalten, möchte aber über eine faire Wiedergutmachung (Vertragsoptimierung/Hardware-Upgrade) sprechen. Meine Daten sind im Profil hinterlegt.
Ich freue mich auf euren Rückruf.
Viele Grüße!
Eine Wiedergutmachung für was genau? Dass du dir irgendwas aufschwatzen lässt am Telefon? C'mon ...
Viele Grüße
Thomas
1
von
vor 9 Tagen
Hallo Thomas,
lies dir doch mal die Unterhaltungen genau durch, dann denk ich ist es verständlicher 😉
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Hallo Telekom-hilft-Team,
mir wurde am Telefon durch eine Falschaussage (Telekom Partner) ein Vertrag aufgedrängt, den ich soeben online widerrufen habe. Als langjähriger Bestandskunde mit mehreren Verträgen bin ich von dieser Art der Beratung extrem enttäuscht. Ich würde meine Verträge gerne behalten, möchte aber über eine faire Wiedergutmachung (Vertragsoptimierung/Hardware-Upgrade) sprechen. Meine Daten sind im Profil hinterlegt.
Ich freue mich auf euren Rückruf.
Viele Grüße!
@ChriDie
Ein Anspruch auf Widergutmachung hast du nur, wenn dir ein Schaden entstanden ist.
0
4
von
vor 9 Tagen
Hallo @ChriDie,
vielen Dank nochmal für das freundliche Gespräch.😊
Ich freue mich, dass du deine Erfahrungen so offen mit uns teilst. Nur durch euer ehrliches Feedback haben wir die Möglichkeit zu wachsen und uns zu verbessern.🙏
Solltest du in Zukunft Interesse an einem Glasfaser-Anschluss bei uns haben, melde dich gerne wieder hier, und ich unterstütze dich dabei. Bei weiteren Fragen oder Anliegen melde dich ebenfalls jederzeit gerne wieder.🙌
Ich wünsche euch allen noch einen schönen Abend.❣️
Liebe Grüße
Cheyenne
0
von
vor 9 Tagen
Hallo @Cheyenne M. ,
ich sage auch recht herzlichen Dank 😊
Und klar, wenn es jetzt dann mal an der Zeit ist für einen neuen Tarif, komm ich gerne direkt zu euch 😉
Danke für das offene Ohr und für die Zukunft alles Gute 😊
0
von
vor 9 Tagen
@ChriDie
Danke für dein Feedback. Immer wieder gerne.😊❣️
Ich wünsche dir ebenfalls alles Gute für die Zukunft.🍀
Liebe Grüße
Cheyenne
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von