Hallo liebes Telekom Team,

da bald mein Magenta M Zuhause Festnetz Vertrag ausläuft, wollte ich fragen, ob ihr mir ein gutes Angebot für eine Vertragsverlängerung geben könnt? Nach zweiwöchigem Telefonterror bei meiner Mutter, die die Hauptrufnummer nutzt konnte ich einen Anruf selber annehmen und hatte sogar einen richtigen Menschen am Telefon, den ich dann gebeten habe keine Anrufe mehr zu tätigen. Vorher waren bei jedem Rückruf nur Hintergrundgeräusche eines Callcenters zu hören, aber niemand meldete sich.

Ich wollte es hier ein letztes mal probieren.

Bedingung

1. Nein ich schaue nicht auf Telekom.de nach attraktiven Angeboten (es sind keine dabei für Bestandskunden)

2. Nein ich möchte meinen Tarif nicht upgrade oder wechseln

3. Ich möchte weiterhin bei Magenta M zuhause bleiben, mit mehren Rufnummern (alles wie bisher)

Ich habe heute vom meinem Check24 Berater ein sehr gutes Angebot von O2 bekommen und ein noch besseres von Unitymedia über Kabel (ich habe ja zum Glück alle Optionen). Ich habe ja bereits gekündigt, würde mir aber gerne die Neueinrichtung des Routers bzw. die Verkabelung bei Unitymedia sparen. Leider werden Bestandskunden (ca.40 Jahre) anscheinend nicht geschätzt. Wenn ich zu einem anderen Anbieter gewechselt habe, werde ich nicht mehr zurückkommen zur Telekom, dann brauche ich  auch diese ganzen Rückgewinnungsaktionen nicht mehr. Wieso ist es nicht möglich einen dauerhaft günstigen Tarif anzubieten? Das schafft die Anderen doch auch.

Vielen Dank im Vorraus.

MfG SoMa2