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vor einem Jahr
Du bist tasächlich Geschäftskunde @sleepcore oder jast Du dich nur verklickt?
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von
vor einem Jahr
Ich würde mich nur als Privatkunde bezeichnen, also habe ich mich womöglich verklickt. 😅
0
von
vor einem Jahr
Ich würde mich nur als Privatkunde bezeichnen
Ich habe es verschoben
Wo muss ich denn nach diesen Zugangsdaten suchen?
Die hast Du mal bei der Anschluss-Erstbestellung zugeschickt bekommen, per Brief oder E-Mail. Früher (tm) ist man damit ins Kundencenter gekommen, heute muss man wohl ein Telekom Login damit erzeugen. Dass ist dann der Masternutzer .
Du kannst aber die Hotline 08003301000 anrufen und dein jetziges Login als Masternutzer setzen lassen, das klappt dann. Alternativ solltest Du dein Profil (den Bereich Kundendaten für den Kundenservice) mit deinen persönlichen Daten, Kundennummer, Rückrufnummer und Zeitraum der Erreichbarkeit, (sehen nur die MA der Telekom) zu 100% und nicht nur zu 33% befüllen. Wenn geschehen, dann bitte hier nochmal kurz melden und auf einen Teamie warten.
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von
vor einem Jahr
Hallo @sleepcore ,
herzlich willkommen, hier bei uns in der Community.
Es freut mich sehr, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Wenn du magst, hinterlege in deinem Profil gerne deine Rückrufnummer. Gib mir danach kurz hier beschied und teil mir ein großzügiges Zeitfenster mit, wann der Rückruf passt.
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
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