Solved

Vertragsinhaber

2 years ago

Hallo zusammen,

 

ich wollte eben meine Kontodaten ändern und meine neue Adresse in meinem Telekom-Online-Account einpflegen.

Allerdings kann ich das nicht, da immer die Meldung kommt:

"Um Ihre Festnetz Kontaktdaten einsehen zu können, melden Sie sich bitte mit Ihren Anmeldedaten als Vertragsinhaber an."

Ich habe aber keine anderen Anmeldedaten und ich bin der Vertragsinhaber.

 

Ich habe eben bei der Hotline angerufen, da bot man mir an die Daten über das Telefon zu ändern aber zu meinem eigentlichen Problem, das ich als Vertragsinhaber geführt werden will, konnte man mir nicht weiterhelfen. Die Empfehlung war einen Brief an die Telekom mit meinem Anliegen zu schreiben.

 

Hat jemand von euch schon einmal dasselbe Problem gehabt?

Über Hilfe würde ich mich freuen!

 

 

Gruß Miro22

353

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    2 years ago

    1

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    2 years ago

    Danke für Ihre Hilfe!

    Hat geklappt!

    Unlogged in user

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  • Accepted Solution

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    2 years ago

    Auch dir ein freundliches Hallo @Miro22 

     

    Hast du bei der Telekom einen Festnetzanschluss?

    Wenn ja, hast du dazu Daten bekommen!

    Mit denen meldest du dich bitte an.

     

     

    schöne Grüsse

    2

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    2 years ago

    Miro22

    Es hat geklappt

    Es hat geklappt
    Miro22
    Es hat geklappt

    Wunderbar, das meine so einfache Antwort so schnell zu einem Erfolg geführt hat!

    Magst du mir mit nur einem Satz die Diskrepanz zu dieser deiner Aussage erklären:

     

     

    Miro22

    Ich habe aber keine anderen Anmeldedaten...

    Ich habe aber keine anderen Anmeldedaten...
    Miro22
    Ich habe aber keine anderen Anmeldedaten...

    Schöne Grüsse

    Unlogged in user

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