Solved

Vertragsinhaber

2 years ago

Hallo zusammen,

 

ich wollte eben meine Kontodaten ändern und meine neue Adresse in meinem Telekom-Online-Account einpflegen.

Allerdings kann ich das nicht, da immer die Meldung kommt:

"Um Ihre Festnetz Kontaktdaten einsehen zu können, melden Sie sich bitte mit Ihren Anmeldedaten als Vertragsinhaber an."

Ich habe aber keine anderen Anmeldedaten und ich bin der Vertragsinhaber.

 

Ich habe eben bei der Hotline angerufen, da bot man mir an die Daten über das Telefon zu ändern aber zu meinem eigentlichen Problem, das ich als Vertragsinhaber geführt werden will, konnte man mir nicht weiterhelfen. Die Empfehlung war einen Brief an die Telekom mit meinem Anliegen zu schreiben.

 

Hat jemand von euch schon einmal dasselbe Problem gehabt?

Über Hilfe würde ich mich freuen!

 

 

Gruß Miro22

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      2 years ago

      1

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      2 years ago

      Danke für Ihre Hilfe!

      Hat geklappt!

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @Miro22 

       

      Hast du bei der Telekom einen Festnetzanschluss?

      Wenn ja, hast du dazu Daten bekommen!

      Mit denen meldest du dich bitte an.

       

       

      schöne Grüsse

      2

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      2 years ago

      Danke für deine Hilfe!

      Es hat geklappt Fröhlich

       

      Beste Grüße

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      2 years ago

      Miro22

      Es hat geklappt

      Es hat geklappt
      Miro22
      Es hat geklappt

      Wunderbar, das meine so einfache Antwort so schnell zu einem Erfolg geführt hat!

      Magst du mir mit nur einem Satz die Diskrepanz zu dieser deiner Aussage erklären:

       

       

      Miro22

      Ich habe aber keine anderen Anmeldedaten...

      Ich habe aber keine anderen Anmeldedaten...
      Miro22
      Ich habe aber keine anderen Anmeldedaten...

      Schöne Grüsse

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